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高阳县纳税“小窗口”反映服务“大意识”

时间:2018-12-17     【转载】

“对我们企业纳税人来说,现在最大的便利就是进一个厅便能办理所有业务了,节省了时间,又提高了效率。”12月13日,看到高阳县税务局征收大厅的精细化服务,纳税人王军激动地说。

    随着国税地税征管体制改革的有序推进,高阳县税务局秉承“机构改革,服务先行”理念,有条不紊推进改革的同时,继续深入推进双创双服工作,持续优化营商环境,透过办税厅“小窗口”,反映纳税服务的“大意识”。

    该局以纳税人为中心,全面落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”,以纳税服务“零投诉”为目标,继续简化办税流程、缩短办税时间,开展预约服务和延时服务,以12366软件为平台,实现税收政策一键查询,切实解决纳税人的痛点问题。

    为确保便捷办税,高阳县两个办税服务厅全员参与,进行金三系统升级测试,实现系统平稳有序运行,全县纳税人、缴费人可在两个办税服务厅、网上税务局办理所有涉税业务。自7月20日至今,两个办税厅合计服务纳税人2400余人次,窗口受理业务3060笔。

    该局创建学雷锋志愿服务站,在办税服务厅为纳税人准备应急药品,同时配备老花镜、手机充电器、雨伞及失物招领箱等便民物品,对办税厅人员进行各个税种、各项流程的业务培训,深入开展机关作风整顿和正风肃纪专项行动,打造了一支业务精尽、服务优良、纪律严谨的税务铁军。                                                                                                                    齐卓月



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