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手机扣费更透明 账单将每月短信推送

时间:2018-08-01     【转载】

你是否曾接到电话被推销手机业务,号称“免费”,其实没过多久就可能默默扣费?记者随机采访发现,这种现象仍然存在。有用户说:“一开始是30块钱套餐。到后来,每个月可能隐形地收了一些费用,有来电显示、炫铃这些用不着的服务。”


针对手机不明扣费等问题,工信部要求电信企业从8月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。这就意味着,8月份起,手机用户会收到一条特别的短信,这是运营商主动向用户推送的通信账单,可以清楚地告诉用户每月的话费都花在了哪里。


电信领域律师建议,运营商擅自为用户开通增值业务,用户可寻求法律途径。消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的为500元。


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