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雄安两周年现场:菜鸟驿站打造快递最后100米服务标准

4月1日是雄安新区设立两周年,在参观雄安市民服务中心时看到,在快递最后100米的解决方案中,菜鸟驿站提供的免费保管、方便寄件、绿色回收等服务颇受欢迎,极大方便了工作人员。同时,菜鸟无人车配送、菜鸟智能柜刷脸取件等方式,已成为智慧雄安的一部分。

  雄安市民服务中心去年6月全面投入使用,这是新区设立以来的第一个成规模大型建筑群,被认为是未来雄安缔造智慧城市、绿色城市的缩影。不过,由于市民服务中心占地大,禁止社会车辆、燃油车进入,工作人员的包裹收取也需要智慧绿色的解决方案。菜鸟驿站包裹服务正在造福这些雄安建设者。

  雄安市民服务中心内的菜鸟无人物流车G4。新华网 周靖杰摄

  伴随着雄安市民服务中心的正式运行,菜鸟驿站同期启用。据工作人员介绍,在园区内共由两个快递柜和一个菜鸟驿站服务点组成,新能源无人车取代燃油车,完成从驿站到智能柜的包裹接驳运输。它一次最多可以装载200多个小型包裹,自主行驶,完成在园区内的包裹运输。

  同时,通过人脸识别技术,菜鸟驿站和菜鸟智能柜均具备刷脸取件功能,可以数秒内完成刷脸取件,方便快捷。技术人员表示,“未来菜鸟将会在无人物流车上搭载刷脸取件的技术,以便用户有急件需要处理,省略了入柜的步骤。”

  园区内的菜鸟驿站。新华网 周靖杰摄

  目前菜鸟驿站每天可以为200多人提供包裹收寄服务。此外,除依托站点和智能柜免费保管包裹之外,菜鸟回箱计划设立的回收台,通过纸箱回收、循环使用,做到绿色环保。

  此前,菜鸟宣布,菜鸟驿站智能柜独有的刷脸取件功能在全国上线。这一技术去年即在雄安市民服务中心率先使用,让用户在忘带手机、不用取件码也能领取包裹。

  采访现场看到,在市民服务中心内游人众多、路况复杂的情况下,无人车可以自主上坡、下坡,灵活避让障碍物,面对突然窜出来的行人能够紧急制动,进入停车位时可一次倒车到位。菜鸟ET物流实验室技术人员介绍,下一步,菜鸟无人车还将根据消费者需求,自动将快递包裹送到指定地点。

  据工作人员介绍,目前使用的无人车是2019年3月到达的最新产品G4,主要针对的是面向园区的无人物流车解决方案。经过多代产品的演进,无人车在承载量、大小、智能化等方面均有大幅度提升。

  菜鸟方面表示,菜鸟驿站已覆盖全国200多个城市,通过共享、共建的方式,树立了免费保管、智能绿色的最后100米服务标准。在雄安新区,这一服务不仅集智慧与绿色为一体,同时符合新区基础设施共建共享原则。目前,雄安菜鸟驿站启用近一年,获得新区建设者们普遍好评。


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