来源：发布者：时间：2020-06-02 09:40
5月25日，保定曲阳县分公司收到一份来自南雅握中学的扶贫助学报告和一封来自建档立卡贫困生刘雪坤的感谢信，感谢保定联通政企中心教育行业客户经理王娜精准扶贫、攻坚克难帮助贫困生解决上网课问题。
王娜在工作中接到南雅握中学校长发出的求助信息：刘家庄村贫困生刘雪坤一家三姐妹品学兼优，但疫情期间由于没有宽带网络，不能正常上网课，每天为流量发愁。王娜了解情况后，立即向公司领导汇报，积极协调相关部门。5月15日，王娜同政企中心主任、刘家庄村所属的文德营业部主任和机线维护人员赶往刘家庄村。一行人在崎岖的山路上进行线路规划丈量，克服坡高路远的困难，架设了1000多米的网线，最终解决了孩子们宽带上网课的问题。王娜自费为孩子们购买了笔记本、笔和书包等学习用品，并叮嘱她们“只要好好学习，不负光阴，就是我最大的心愿”。
“近年来，联通公司深入开展结对帮扶，本着‘真扶贫、扶真贫’的精神，精准规划，真心帮困，真正做到了把好事办好，让群众满意。”“她亲自走访、亲自调查、亲自指挥、亲自慰问，把学生的难事当成自己的事，一心一意为学生上网课服好务。”南雅握中学在报告中高度赞扬了联通公司和王娜。
刘雪坤在感谢信中动情地写道：“这一天对于我和我的家庭来说是历史性的一天，我们终于实现了‘能上网、敢上网’的愿望。”对于王娜来说，这或许只是日常工作中的一件小事，但对于刘雪坤姐妹来说，却帮助她们从接收信息不及时、回复导师有时差、学习视频不敢点、出门WIFI满地找、处处节约省流量、月月花钱买流量的窘境中走出来。
王娜急用户所急，用高度的责任心践行“一切为了客户”的服务理念，用爱心为贫困学子托起“求学梦”，用网络为山区百姓搭建起通往信息的高速路。
（洪海燕 侯敬美）
