创文明城市保定市动物园在行动

文明，浸润着一座城市的人文气韵，衡量着一座城市的精神高度。创建全国文明城市，是“三创四建”活动的重要内容，对于全面提升城市综合竞争实力、切实增强群众获得感和幸福感具有重大意义。保定市动物园深化思想认识，上下一心，高标准严要求抓好创城工作，努力打造城市靓点、创建市民满意的游园环境。

一、营造浓厚的创城氛围

严格按照创城要求，对现有公益广告进行提档升级，增强公益广告宣传的视觉冲击力、心灵震撼力和社会影响力。从宣传主题入手，分类汇聚，集中展示公益广告所表达的主题内涵和深远意义，提升了刊播效果。

一是紧扣宣传主题。在园内显要位置悬挂了大型喷绘，制作了宣传展架，大力宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风、关爱青少年和创文明城市等内容。二是结合园区特色。结合动物园特点、安装一批美观漂亮、赏心悦目的公益广告，将动物形象与宣传内容相结合，吸引游客的注意力，达到寓教于乐的效果，总计设置15块。三是紧跟创建新要求。落实文明办倡议，设置“文明健康公益广告”，总计41块。更新老旧污公益广告40块。

二、加强志愿者服务站建设

动物园严格按照学雷锋志愿服务站规范，采取多种措施，扎实推进创城工作。一是制度完善、人员齐全。服务站志愿者由门口票务科人员、保安检票人员、办公室人员构成。在东、北两个门口设立了学雷锋志愿服务站，并制定了学雷锋服务制度。二是物品齐全、细节到位。在志愿服务站准备了热水、针线、医药箱、雨伞、拐杖、花镜及轮椅等物品，以备游客不时之需，所有物品由保安检票人员就近管理。热水每天进行更换，游客可以随意取用。医药箱内备有纱布、棉签、碘伏、速效救心丸、创可贴等简易医药用品，工作人员不定期对医药箱内物品进行更换和补充，确保随时可用。每个服务站设置一组伞架，放置雨伞12把。设置轮椅、拐杖和花镜，提供给老年人和腿脚不方便的游客使用。三是真心服务、方便游客。志愿者服务站还为游客提供游园寻人、寻物广播及游园问题咨询等服务。

三、倡导文明游园、当好文明践行者

倡导与文明同行，争做文明游客，当好文明践行者，共同营造优美、舒适、宜人的游园环境，为创建全国文明城市贡献一份力量。一是设置温馨标语。在园内草地设提示牌40个，提示游客爱护花草。在门口张贴禁烟标识，提倡游客少吸烟、不吸烟。在门口LED显示屏滚动播放创城标语。二是做好爱护动物的科普宣教工作。在动物场馆外悬挂讲解牌及禁止投喂提示语，普及野生动物科普知识，倡导游客关爱动物。结合党员活动日及“爱鸟周”主题宣传日，组织工作人员开展野生动物保护宣传及义务咨询活动。三是积极接待来访、来电。专人解答游客如何动物保护等相关咨询，并对保定市及周边地区受伤野生动物进行救护。四是宣传防疫知识、做好防疫工作。在门口LED显示屏滚动播放疫情防疫标语，在园内循环播放提醒广大游客游园期间戴口罩广播。积极利用动物园微信公众号、园内职工微信群及朋友圈宣传疫情防疫知识，号召广大职工积极做好自身防疫工作。针对疫情，全园每周进行一次大型消毒，各场馆每日进行两次例行消毒，确保为游客提供安全的游园环境。

四、加强园区管理，美化游园环境

为游客提供整洁优美的游园环境，是动物园日常管理的一项基础性工作。一是做好园内绿化养护，提高观赏效果。对别有洞天东侧花境植物进行更新，共栽植串红、美人蕉、金盏菊等草花万余株；丰富月季园、小乐园月季品种，新栽植月季2500株；对园内110株黄杨球及300多米绿篱进行整体修剪整形；美化园内假山小品，种植睡莲200株。二是修缮粉刷园内园椅、护栏。为给游客提供良好的休息场所，组织人员对园内55把园椅进行整体粉刷，更换部分破损木条；对牡丹园、狼馆北侧竹林绿地护栏及狼馆、松鹤园馆舍护栏进行粉刷，共计600多米。三是做好园内公厕保洁工作。卫生间均有专人负责打扫，严格保洁管理，确保无异味、无杂物。四是增建、改建无障碍设施。园区还大力增建、改建方便老年人、妇女儿童使用的硬件设施，例如公厕设置第三卫生间，内设成人和儿童座便器，立柱洗手盆、婴儿打理台，方便婴幼儿和残障人士使用；在残疾人专用如厕空间内，设有助力坡道、不锈钢扶手、紧急呼叫按钮等，处处体现人文关怀。