来源：保定日报作者：时间：2020-07-30 09:26
□本报记者 安亚静
通 讯 员 吴玉冰
7月29日，我市召开迎峰度夏供电保障新闻发布会。国网保定供电公司相关负责人就供电保障措施、突发停电原因查询、居民缴费渠道等答记者问。
问：为确保今年夏季用电高峰安全可靠用电，国网保定供电公司做了哪些保障工作？
答：国网保定供电公司积极沟通协调，汇报我市实际情况，得到国网河北电力全力支持，最大限度增供减限，将440万千瓦最大电力缺口分解到保定（含定州）仅66万千瓦限电指标，占比15%，低于用电负荷占比5个百分点。
为确保电网安全可靠，公司还大力实施迎峰度夏电网补强“6·30”专项工程，安排资金18.14亿元，同比增长25.3%，为历年最多，预计投产补强工程170项，新增配变454台，容量9.8万千伏安，全面提高电网供电能力。同时，公司扎实推动过载设备“一变一策、一线一策”专项治理，全部4台移动站新装投运，完成62处10千伏及以上过载设备治理，解决286台配变过载，度夏期间增加供电能力23.5万千伏安，能满足保定地区一个中等规模县城的用电需求。
问：如果突然遇到停电，如何获知停电原因及供电恢复时间等消息？
答：迎峰度夏保供电是供电公司目前最重要的工作内容之一，公司已安排对输变配电设备开展多轮次隐患排查治理，保证夏季居民可靠供电。
如果遇到突发停电事件，公司会第一时间通过短信方式发送给客户在供电公司登记的联系电话，客户也可电话拨打供电公司服务电话5895555或者当地台区负责人联系电话、供电所服务电话了解具体情况。员工将在第一时间对发生的停电事件进行调查、核实，并将停电原因及预计恢复供电事件告知用户。同时也将利用台区经理微信群及时发布停电信息以及抢修恢复情况，希望广大用户积极加入微信群。
问：夏天用电可能出现哪些安全隐患？居民如何做到安全科学用电？
答：公司按照市委市政府下发的《保定市有序用电工作导则》《保定市迎峰度夏节约用电倡议书》，对各类用电负荷如何节约用电均有明确要求，对于各类企业内部的照明、空调、电脑、饮水机等生活、办公用电应人走关闭，避免“长明灯”和“长待机”。生活、办公、商业室内，尤其是大型商业综合体的空调设定在合理温度，电力供应紧张时期设定温度不低于26℃。商场、超市应根据人流量科学安排扶梯运行，避免过多扶梯空转造成电力浪费。电力供应紧张时期，城市景观、亮化工程、广告灯箱等用电予以关闭。大中专院校暑期放假期间应优化自习室、场馆开放次序和安排，避免“无人房”运行造成电力浪费。家居非睡眠时间倡导“客厅围坐式”看书、看电视的健康生活，即营造和谐上进的家庭氛围，又避免“一人一屋式”用电浪费。
问：居民现在可以通过哪些途径缴纳电费？有哪些更方便更快捷的缴费办法？
答：目前，供电公司电费给广大客户提供多种方便快捷的交费方式，主要分为线上、线下两种方式，其中线上的有“网上国网”APP、支付宝、微信、以及工农中建等金融机构的网银，线下有自营营业厅、杰出和惠友代收、邮储一站通代收等实体交费网点，共计389个，在市区打造了十分钟实体交费圈，方便市区卡表客户及时交费。目前，市区6个营业厅、15台自助缴费机上，都已经开通了支付宝和微信扫码支付缴纳电费功能，竭力满足用户便捷缴费需求。
同时，公司也推荐广大电力用户朋友下载体验“网上国网”APP，在掌上缴纳电费的同时，还可以查询自家用电趋势、定制更加实惠的电费策略、一键申请新装报修，电动车主和光伏用户更可以享受到便捷服务和专属优惠。
