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唐县创新工作方法破难点解热点

来源:作者:时间:2022-01-11 11:06

(通讯员井雪松 甄慧帅)唐县高度重视社情民意工作,充分利用互联网技术和信息化手段,不断创新工作方法,通过二维码、留言板等解决群众关心的热点问题。

“小小二维码”扫出为民情。唐县利用微信平台,开通“唐县县委人民至上”公众号,专门受理社会各界对唐县经济社会发展的意见建议,以及群众反映的合理诉求和问题,人民群众可随时随地通过微信直接反映问题。该县将二维码宣传内容在各部门、各乡村、各社区、各企业的微信平台进行广泛宣传,目前关注人数超4万人。同时,该县明确专人负责梳理汇总、交办督导。2021年以来,共督办解决群众反映事项450余件。

“热线留言板”联通干群心。唐县把网民留言办理作为为民服务的重要抓手,密切关注网民声音。以领导留言板平台为依托,整合网络、人力、物力资源,构建上下联动衔接、左右互动协调、运转高效、综合施治的长效工作机制,共办理网络留言50余件,按时办结率达100%。同时,设立“书记热线”,24小时不间断受理群众来电,对热线反映的问题,第一时间交办处理、调查核实,限期解决回复,截至目前,共受理解决群众反映事项80余件。


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