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我为群众办实事|河北:治理有“数” 人社服务提速度 增温度 有精度

来源:发布者:时间:2022-04-24 08:42

冀时客户端报道 把实事好事办到群众心坎上,我省人社系统聚焦群众关切,打造一体化公共服务平台,让数据多跑路,群众少跑腿,以数字化改革推动各项服务提质增效。

社保卡,如今在我省几乎人手一张。那补办一张社保卡,您觉得需要几天呢?

石家庄市民 :估计最起码得一周吧。

石家庄市民 :有一个星期?

石家庄市民 :一天之内应该都能办完吧。

石家庄市民 :上午填填资料,下午应该差不多。

河北广播电视台全媒体记者 谷琳:

接下来我们就来体验一下,补办一张社保卡到底需要多长时间。

河北广播电视台全媒体记者 谷琳:

整个流程下来,我的感受就一个字,那就是快!利用这台一体机,不到两分钟的时间,只需要简单的几个操作,我的这张新卡就已经办出来了。

作为高频民生事项,以前办理这项业务,群众要前后跑两趟,中间等待30天。如何便民、提速?人社部门着眼流程再造,设立自助服务机,联通社保卡业务系统和银行系统,让办事群众只跑一次、即时办结。 

河北广播电视台全媒体记者 谷琳:

除了这张与我们生活息息相关的社保卡以外,在省人社的公共服务大厅里,我们的出生、就业、培训、医疗、养老,每个人涉及到的方方面面关联事项,在这里都可以办理。怎么办?也很简单,只要您带好材料,来到这边的任意一个窗口,递上去就能办理。

任一窗口,办理任一事项,依靠的是强大平台支撑。省人社厅转变"以部门为中心"的工作理念,将原来分散独立的22个信息系统进行整合,对就业、社保、劳动关系、人才人事等33个系统进行开发升级改造,开发"省人社一体化公共服务平台",各项业务实现有序衔接、统一受理、并联办理。

河北省人社公共服务大厅负责人 丁陈勇:

以前办事群众来办事,主要是到业务处室内,来回楼上楼下地跑,极不方便。我们大厅(成立后)经办的是省本级的260项业务,为办事群众提供的是一门式服务,一窗式受理。

一体化平台,让社保卡这种身边事的办理效率大大提高了,也让工行河北省分行一直在用的一批材料箱闲置了。

中国工商银行河北省分行人力资源部负责人 苏小宁:

以前都是由各地市,他们把退休的一些审批所需要的一些材料统一地送到省行,专门地我们购买了一批档案的一些专用箱,一个(地市)行呢大概得有10个箱子左右。

能不能让企业省心省事?省人社厅梳理发现,这种退休类业务办理,每天的处理量超过了800多笔。怎样让最大块儿的业务瘦身?那就是:云端"对话"。企业只需在自家公司办公室,将档案关键页扫描上传,资料就进入到人社系统的审批环节。

省人社厅人社一体化专班主任 陈建辉:

现在在线上提交的话,通过免费的CA认证,不要提交纸质的盖章的东西,数据多跑路, 群众少跑腿。

中国工商银行河北省分行人力资源部负责人 苏小宁:

对我们来说真得是特别方便,特别便利,不用再到厅里边去拎着箱子楼上楼下地这么走动。

数据多跑路,除了让笨重的材料箱没了用场,还能带来什么?石家庄常山恒新纺织负责人的回答是:真金白银的惊喜。去年,他们公司的账户上自动多了1笔钱。

石家庄常山恒新纺织有限公司副总经理 李群波:

我们收到了失业保险(稳岗)返还资金是52000(元)。

原来,依托一体化服务平台,按照我省出台的稳岗惠企政策,人社部门能够通过大数据比对,精准向符合条件单位发放稳岗返还资金,企业无须提供任何证明材料,足不出户就能"坐等"资金到账。

石家庄常山恒新纺织有限公司副总经理 李群波:

我们主要把这些资金用在了员工的技能提升、转岗培训上,另外缴纳社会保险上,这些资金帮我们企业解决了困难、渡过了难关。

增温度、提速度、有精度。依托信息系统和大数据资源,我省人社部门实现"一网办"、"一门办"、"打包办"、"精准办"、"就近办"、"自助办"。全省342项公共服务事项,减少的办事环节达到108个,精减证明材料64种,共计压缩办事时间882个工作日。同时,强化数据智能比对,精准识别,实现"政策找企、政策找人"。2021年,我省累计发放稳岗返还资金7.68亿元,发放失业保险金13.02亿元、失业补助金7.72亿元。

数据向上集中,服务向下延伸。今年6月底前,人社一体化公共服务平台将覆盖省、市、县、乡、村五级,真正实现"全数据共享、全服务上网、全业务用卡",加强社会保障精细化管理,全面提高线上线下服务效能。

河北省人力资源和社会保障厅党组成员 副厅长 王子余:

未来我们要在整合材料、优化流程、缩短时限上持续用力,同时要充分利用人社大数据优势,预判、预感、识别民生诉求,进一步提升人社公共服务效能,为实现人民群众对美好生活的向往贡献人社力量。


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