网购虽说便捷，可这商品质量真是把不准——同款毛衣，“大”尺码为啥更“小”一圈？

保定晚报讯（记者刘佳）刚刚结束的“双11”，可谓网购达人的消费“狂欢节”。不过虽说网购便捷，可“看图购物”的挑选方式经常引发消费者吐槽“货不对版”。前几天，网友范女士就遇到了这样一件糟心事——给家人网购的毛衣穿着有点儿小，调换同款大码后一试反而更小了，衣服质量也大不如前。

11月15日，范女士告诉记者，“双11”期间她在某网购平台给家人选购了一件毛衣，日常定价116元。在使用了商品券、穿戴券等各种优惠后，最终只花了71元便“拿下”。如此大力度折扣，让范女士对这次下单很有“成就感”。几天后，收到毛衣的她第一时间拿给家人试穿，结果感觉2XL的尺码偏小，需要调换大一尺码。在与售后客服沟通后，换货申请很快通过，对方还表示可以先将更换的3XL毛衣寄过来。见售后服务如此顺畅，范女士挺高兴，“正好那几天还没降温，也不耽误家人穿”。

几天后，商家寄来的3XL毛衣到了，范女士再次拿出给家人试穿，让她没想到的是，所谓的大一个尺码穿着反而更小了。范女士赶紧查看衣服吊牌，确实是自己要更换的码数3XL，再拿出还没有退回的2XL毛衣一比较，大尺码竟比原尺码的衣长还要短一截，质感也不如之前那件。满腹狐疑的范女士只好再次联系售后客服，对方表示会立刻核实处理，尽快给出答复。

“本想趁着天冷前给家人买一件厚实的毛衣御寒，结果前后折腾了十多天，气温都降了，可这毛衣还是没穿上。”范女士说，“尽管网购省时省力、方便实惠，但不能试穿，也看不到品质，换来换去也很不方便。我决定以此为鉴，以后买衣服还是在实体店试穿后再买吧。”

截止到15日下午16时30分发稿前，范女士告诉记者，她再次联系该购物平台售后客服，对方表示会立刻通知厂家排查原因，安排退货，并在平台内发放30元优惠券作为补偿。