​“宽带夜诊”为网络畅通 保驾护航

保定晚报讯（记者贾楠 通讯员冉娅菲）中国电信保定分公司为市区及县城区域（城中村等平房区域除外）用户提供“夜诊”服务，服务时间延长至每日22时，确保用户网络在夜间出现故障时能够及时得到修复。

4月7日晚，迎宾小区李先生家中宽带突发故障，无法连接网络。家中老人急需用网，李先生抱着试一试的心态，拨通了负责该区域电信智家工程师任艳文的电话。任艳文通过电话交流，确认李先生家中网络属于线路故障，需上门处理。当时已21时，尽管距离李先生家有近40分钟的电动车车程，但任艳文毫不犹豫，准备好工具包后即刻出发。

抵达李先生家后，任艳文马上投入到工作中，经仔细排查，发现故障是由于李先生家人在关窗时，不小心将室外网络线路折断所致。锁定断点后，任艳文迅速处理，并在确认网络恢复畅通后才放心离开。

“我积极践行‘好服务 更随心’的宗旨，用心用情服务每一位电信用户。”自入职以来，任艳文坚守初心使命，在平凡的岗位上兢兢业业，用过硬的专业技术为电信用户提供优质的通信网络服务，为千家万户带去温暖和感动。