共享单车定位不准 还车被扣调度费

保定晚报讯（记者任奕葳 许文倩）“前几天，我归还共享单车的时候，明明把车子放在停车位上，还要收我调度费，这是怎么回事呢？”近日，市民王先生告诉记者他遇到的烦心事。

王先生说，他到万博广场附近的建行办业务，由于距离单位不远，就骑了哈罗共享单车前往。他到达银行附近的停车点后，归还共享单车时，手机界面却一直提示不在停车点，试了很多次都锁不上车。“这里明明就在划定的白线区域内，是共享单车停放点，可为什么会这样呢？”王先生只好推着单车到裕隆街北口附近的共享单车停放区域归还了单车。“这么热的天，本来想骑车会快一点，结果折腾了这么久，还不如走过来省事呢。”

无独有偶，市民方女士也曾在这个位置遇到同样的麻烦。她告诉记者，有次她骑共享单车上班，在东风中路建行附近归还单车时，一直被提示不在指定区域，“眼看着要迟到了，单位还有人在等着我，实在来不及再去其他停放点，我就付了两元调度费，车子才锁上了。”

据了解，许多市民都遇到过类似的情况，经验“丰富”的张先生告诉记者，他遇到这种情况时，就扫一下停车点的其他单车。“很多时候定位不准，这么操作一下就能正常归还，不用付调度费了。”记者将此方法告知方女士，后来她回复记者确实有效。

随后，记者联系了哈罗共享单车运营工作人员，该工作人员表示，由于定位不准收取的调度费，用户在手机界面上联系客服中心可以退回。就市民反映的东风中路建行附近共享单车归还困难问题，她表示工作人员会尽快去现场，根据周边情况，看是否有更好的优化和解决空间。她还告诉记者，受信号及周边建筑影响，如果出现定位不准问题，用户可以马上联系客服或者路面工作人员，工作人员会第一时间协助解决。对于我市目前的路面停车点位，会综合市民需求、道路情况做后续调整，市民也可以通过哈啰APP“P点申请”做信息的反馈。