来源:作者:时间:2023-08-11 15:02
近日,保定移动组织专人,在涿州、高碑店等受灾严重县区主动宣传,主动上门,解决受灾用户的网络使用问题。
受此次汛情影响,保定涿州、高碑店等地,部分客户家中的上网设备浸水,受损严重,导致设备无法修复,有的设备甚至被洪水直接冲走,无法找到。保定移动积极组织网络抢修专家,深入受灾区域,主动联系客户,主动上门为客户进行检修,并免费为客户更换光猫、机顶盒,第一时间恢复客户家的网络连接,满足客户上网需求。同时针对尚未回家的客户,保定移动组织人员,在居民安置点,为客户免费赠送手机上网流量,保障客户手机网络畅通。
“感谢保定移动公司,移动公司好样的。”,一位受灾村民说道“网络的恢复,让我第一时间给远在外地的家人报了平安”。
截至目前,已完成331户宽带重装,故障抢修422处,赠送流量的客户562位。保定移动在行动,心系受灾用户,第一时间为客户恢复网络连接的举措,受到当地用户高度赞扬。