全市检察机关努力营造 依法有序信访环境

保定晚报讯（记者安亚静）9月27日，记者从市检察院新闻发布会上获悉，全市检察机关持续畅通信访渠道，规范信访流程，积极回应群众诉求，深入化解矛盾纠纷，强化诉讼源头治理，全力打造依法有序的信访环境。高新区检察院12309检察服务中心获评“全国检察机关文明接待室”，易县检察院办理的王某萍司法救助案被评为全国检察机关司法救助工作“脱薄争先”典型案例。

完善平台建设，搭建信访服务“连心桥”。全市检察机关依托12309检察服务中心大厅和网上12309两个平台，构建“线上+线下”“日常+专项”信访受理模式，通过完善服务设施、规范办理流程、开通绿色通道等措施，持续优化便民利民举措，为群众提供高效便捷的一站式检察服务。

优化方法举措，当好信访群众“解忧人”。全市检察机关坚持认真践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，强化领导包案接访下访，推动行政争议实质性化解，认真开展信访积案攻坚，持续做好司法救助工作。两年来，全市共救助1637件1692人，发放救助金760余万元。

健全长效机制，做好信访诉源治理“大文章”。全市检察机关以构建长效机制为抓手，建立信访风险评估与防控机制，构建多元化解矛盾纠纷机制，健全反向审视和类案治理工作机制，完善法治宣传教育工作机制，持续推动诉源治理，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。