小客车突然“冒烟” 危急时刻收费员手到“病”除

保定晚报讯（记者郝子帅 通讯员杨丽）10月25日，京石高速保定收费站下路口处，一辆小型客车突发故障，冒出阵阵“烟雾”，经过保定收费站工作人员郭璇、李丽娜及时正确处理，顺利将故障车辆送至修理厂维修，保障了乘车人员生命安全。

当天傍晚，第一时间发现冒烟车辆的郭璇，为防止车辆起火，立即拎起灭火器赶到现场备用，并及时通知值班站长李丽娜。接到电话后，李丽娜迅速赶到现场指挥车辆停靠，经查看和询问情况了解到，原来是因该车辆缺乏冷凝液造成发动机爆缸，从而导致水箱温度过高，产生“冒烟”现象。

“我们着急赶路，没想到会出现这种情况，现在车子都冒烟了，真不知道该怎么办了！”面对突发情况，司机及家人焦急地说。李丽娜一边安抚司机情绪，一边组织同事将该车推至内广场安全地带，并立刻联系清障车救援。二十分钟后，清障车赶到现场，将故障车辆送至修理厂进行维修。眼见事情解决妥当，司乘人员在临出收费车道时，还在不停地向郭璇和李丽娜表达着感谢。

件件小事暖人心，点点滴滴见真情。日前，保定收费站还将一份掉落在保定站北口处的重要工程竣工验收报告，细心保管并及时送至失主手中，帮其为公司挽回了损失，用贴心服务暖人理念，助力市民暖心出行。