来源：保定晚报作者：时间：2024-01-19 08:12
随着社会的发展，人们越来越重视保险这一领域。在购买保险时，很多人都会听到“双录”这个词，但是不知道它的具体含义。那么，买保险要“双录”是什么意思？为什么必须要做“双录”？下面就来详细介绍一下。
什么是“双录”？“双录”是指保险机构在销售过程中，对销售过程和风险进行录音录像。简单来说，就是投保人购买保险时，保险机构需要将整个销售过程进行录音录像，包括与投保人的交流、解答问题、签署合同等。
“双录”的实施范围。个人消费者投保期间超过一年的人身保险产品，包括保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品，均需“双录”。其中，个人税收优惠型健康保险等政策性保险、团体保险无需“双录”。
“双录”的主要内容。“双录”主要包括征求投保人同意、证件出示、产品介绍、单证签署等环节，涉及保险责任、保单权益等重要事项。消费者在购买人身保险时，一定要认真对待，如实回答问题并确认相关事项，维护自身合法权益。
在哪家保险机构投保都要“双录”吗？根据河北相关部门《关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》，自2022年6月1日起，消费者在河北省辖内投保人身保险产品将“全面双录”。也就是说，消费者在河北省辖内的人身保险公司、保险专业中介机构、保险兼业代理机构等各类保险机构投保人身保险产品,都要进行“双录”。
实施“双录”的意义。一是让消费者更全面、更规范、更省心地了解所要投保的人身保险产品，充分保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。二是规范人身保险销售行为，避免代理人在销售过程中出现不当行为，保护保险消费者合法权益。三是提高保险公司的服务质量。保险公司代理人在录音中可以了解消费者的需求和意愿，从而提供更加符合消费者需求的保险产品和服务。同时，也可以通过录音来评估代理人的销售技能和服务质量，提高代理人的综合素质和工作效率。
保榭萱
