接诉即办解民忧， 满城区扎实办好民生事

保定晚报讯（记者耿静）创新工作方法，加大督办力度，满城区执法局强化“12345”热线办理工作，切实解决群众关心的实际问题。

满城区县直机关宿舍深受附近深夜食堂饭店反污水影响，满城区执法局接到“12345”热线办理工单后，安排排水专班和网格长现场查看情况，督促店家清理排水管网，指导店家对厨房管道进行改装，成功解决排水管网返污水问题。

满城区执法局坚持把“12345”热线作为服务群众的风向标，以接诉即办的热线办理机制，建立热线办理工作“周会诊、月通报”制度，按照“一般工单网格办、疑难工单协同办”模式，全面提升办理质量和效率。