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保定移动:“凌云守护”高考服务保障——点亮学子梦想征途的服务坚守

来源:作者:时间:2024-06-07 18:01

2024年高考拉开帷幕,莘莘学子们迎来人生大考。中国移动河北保定分公司(以下简称保定移动)坚持“客户为根 服务为本”的理念,积极践行企业社会责任,从服务考生的角度出发,制定保障方案,全力以赴扎实推进高考服务保障工作。

精细谋划,保障网络“移路安心”

为全面做好2024年高考通信保障工作,保定移动提前谋划、统筹部署,成立通信保障专项工作组,对保定50余个考点以及考场周边考生接送区、交通枢纽、住宿酒店等重点场景开展网络测试和扩容优化,一点一案制定通信保障方案,针对3700 余覆盖基站开展全面巡检,扫除隐患。考前保定移动对所有考点、保密室、招生考试机构的互联网专线线路进行检查与维护,排除隐患,保证线路畅通,同时对涉及考点附近的 6220个小区降低发射功率,面向保定用户做好考试期间网络干扰器的宣传解释工作,向考场周边用户发送温馨提醒短信超60余万条。期间,保定移动安排专人全程实时监控考场周边站点,出动保障人员100余人次对线路及设备进行现场盯防,30余辆应急电源车实时待命,随时做好各场景应急通信工作。

5G赋能,助力打造“智慧安检”

为助力营造公平公正的考试环境,保定移动充分发挥信息化服务优势,打造5G智慧安检门,依托高精度传感器和人工智能技术,能够快速、准确地识别考生身份,检测违禁物品,并提供实时数据反馈。5G网络的低延迟和大带宽优势,确保了数据传输的及时性和稳定性,有助于提升整体安检效率,缩短考生等待时间。5G赋能实现考场人防、物防、技防三位一体协同,从源头杜绝电子设备进入考点考场,让手机“带不进”“用不了”“传不出” , 进一步守住考场安全“主阵地”。同时智慧安检门系统与考场的其他信息化系统无缝对接,实现数据的实时共享和综合管理,不仅有助于监控和管理考场,还为相关管理部门提供了决策支持,提高了整体服务水平。

让爱连接,用心践行“心级服务”

保定移动在营业厅设立高考“绿色通道”和“高考爱心坐席”,为考生及家长提供便捷服务及休息场所,并为考生及家长提供应急电话、手机充电、饮用水、防暑药品、打印复印等便民服务。为给广大考生及家长创造温馨、和谐的考试环境,保定移动组织“爱心护考”志愿活动,全力守护莘莘学子的“高考最后一公里”。志愿者们早早来到各考点,在考点门口搭起“爱心帐篷”,为候考家长提供荫凉、避雨场所,推出了“助力高考,服务考生”服务举措,为考生和家长免费提供碳素笔、纯净水等,贴心服务广受赞誉。

用心护航,全力铸就“反诈坚盾”

保定移动深入多个考点进行防范电信诈骗教育,在家长等候间隙,志愿者们化身反诈志愿者,向家长宣传反诈知识,提醒警惕电信网络诈骗,避免出租出售出借电话卡等违法行为。通过往年考生和家长轻信“内部名额”、虚假自主招生、志愿填报指导等真实诈骗案例,详细揭露诈骗手段,筑牢反诈思想防线。移动的志愿者们用自己的行动守护着考生和家长,让他们在紧张的高考氛围中也能感受到一份安全与安心,为高考的顺利进行贡献了一份特别的力量。此外,志愿者们还积极配合交警在考点周边开展净化考场环境专项志愿服务,引导交通秩序,为广大考生营造一个安静、温馨的考试环境。

耕耘在四季,收获于炎夏,拼搏点亮青春的光芒,奋斗成就梦想的辉煌。保定移动祝愿每一个考生都能获得自己期望的成绩,祝福广大莘莘学子可以登科及第、金榜题名。(通讯员 刘镠)

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