还“静”于民！勘察社区协调合理摆放小区垃圾桶

保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员王磊）垃圾清运时间太早、垃圾桶散发难闻异味……紫勋雍邸小区居民近日向12345政务服务便民热线反映称，小区里的多个垃圾桶给居民生活带来一定困扰，希望有关部门能够协调处理，还“静”于民。

竞秀区勘察社区接到热线工单后，迅速赶到现场核实并联系该小区物业工作人员。社区工作人员看到20个垃圾桶集中并排放置在两栋居民楼之间，属于院内中心位置，居民们每天出行都会经过这里。“一到早上6点左右，垃圾车就来清运垃圾，在倾倒过程中会产生较大噪音，而且持续时间也较长，影响大家睡眠。”垃圾桶产生的一系列问题引来一些小区居民的不满。

经过社区和物业协商，并征求居民关于垃圾桶摆放位置的意见和建议，物业工作人员重新摆放了垃圾桶。可谁料想，第三方清运工作人员却以清运不便为由要求将垃圾桶摆回原位，而且表示清运时间是固定的，不能随意更改。

为帮助居民尽快解决实际问题，勘察社区联系上第三方垃圾清运负责人和物业经理，三方人员共同到现场进行协商。最终商定垃圾桶分开3处摆放在小区角落，多余垃圾桶拉走，清运时间向后推半个小时。同时要求垃圾清运人员作业时尽量降低噪音，优化垃圾清运工作流程。“社区对小区居民反映的问题非常重视，感谢工作人员积极为我们办实事、解难题！”小区居民赵先生高兴地说。

勘察社区将继续保持“接诉即办”速度，秉持为民服务温度，搭建居民诉求的“连心桥”，拉起解决问题的“暖心线”，用真心、耐心、热心换取居民的舒心、安心和放心。