12345热线助力畅通居民归家幸福路

保定日报讯（记者霍若雯  通讯员李思琦）经过20多天的紧张施工，曲阳县恒州镇复兴街上品御城和上品翰城两个小区之间一条高标准柏油路日前建成通车。道路环境提档升级，周边群众的满意度和幸福感也随之提升。

上品御城小区居民近日向市12345政务服务便民热线反映称，小区车库出入口前的道路坑洼不平，路坑和石头较多，严重影响居民正常通行，希望相关部门尽快维修。

接到12345热线工单后，曲阳县人民政府迅速安排专人前往现场调查。上品御城和上品翰城两个小区中间有一条南北走向的水泥路，长120米、宽10米，未列入市政道路规划，依然是恒州镇许城东村机耕路，并非小区规划内的出行路线。该道路产权为许城东村集体所有，并涉及部分村民个人土地。由于该道路是2000年由许城东村集体修建，现部分路段已出现裂缝、路坑，前期曾用砂石料垫补，但未达到理想效果。两个小区群众迫切希望修缮这条道路，方便日常出行。

本着尊重历史、面对现实、解决问题、便利群众的原则，曲阳县人民政府以维修道路为任务目标，以破解瓶颈为突破点，由恒州镇镇长协调县住建局、开发商、许城东村委会三方力量，逐个破解道路维修过程中遇到的矛盾和难点，制定修路相关方案，保证施工质量进度，全力畅通居民归家幸福路。

“路修好了之后，居民们开车出门更平稳、更安全，大家心里甭提多高兴了！感谢12345热线，让我们实实在在感受到党和政府的温暖。”上品御城小区居民在12345热线回访电话中表示对职能部门处理结果非常满意，对12345热线高效推进事件办理表示感激。