曲阳县社区 “网格包联”提升群众满意度

保定日报讯（通讯员程伟欣）“小区新安了充电桩，真是省心又方便。”10月16日下午，家住曲阳县安康公寓小区的王女士，下班后直接把电动车骑到小区车棚的充电桩前，边通过微信扫码支付为电车充电，边对旁边也来充电的居民说。

以往“飞线”和拎电池回家充电，如今小区车棚内24小时充电智能化，安康公寓小区的变化，是曲阳县广泛组织开展社区“网格包联”共建共创文明实践活动的结果。

包联共建，携手共创。曲阳县创新开展“网格包联”活动，将该县9个社区的170多个小区进行网格化管理，由县直部门包联小区、县领导包联社区，将县城所有小区纳入包联体系，规定每月15日进入小区整治环境卫生、解决群众急难愁盼。

走访入户，分类施策。各单位包联志愿者在“网格包联日”入户走访，广泛收集居民的意见和建议，并将问题建台账、细分类，本单位能解决的“马上办”，本单位解决不了的联系相关部门“稍后办”，实在解决不了的上报包联县级领导“全力办”。

解难纾困，合力攻坚。网格志愿者坚持把服务送到群众身边，把问题解决于萌芽阶段，能自身解决的不拖不推，不能自身解决的及时上报相关信息平台，从而大大提升了群众的满意度。前不久，包联单位应急管理局的志愿者了解到安康公寓小区楼宇周边缺少充电桩，由于公寓未安装电梯，居民便飞线充电或将电池带回家中，存在严重的安全隐患。志愿者随即将此事反映给相关部门及包联县领导，不久新增充电桩便在车棚“上岗”，小区居民对此纷纷点赞。在西苑小区，志愿者与包联县领导多方协调和推动，小区北门、南门附近顺利完成了亮化和硬化，解决了居民夜间出行存在的不便。在星河湾小区，包联志愿者与相关部门联合修复了围墙上的缺口，消除了不法人员随意出入等安全隐患。