直播带货起纷争 网上调解“即时付”

保定晚报讯（通讯员葛照博）曲阳法院充分发挥现代网络办公媒介，高效办理民事纠纷，最大限度减少当事人诉累，通过“冀法互联网庭审”日前调解一起直播带货引发的合同纠纷，案件得到圆满解决。

江苏省赵某与曲阳县李某签署《电商直播带货合作协议书》，约定由李某提供运营直播和工厂代发货，赵某进行直播销售。收到货后，因货品质量问题客户要求退货退款，李某却一直拖延，致使赵某被客户追责。赵某认为李某没有履行协议规定义务，解决问题消极懈怠，给自己名誉造成伤害，遂向曲阳法院提交民事起诉状，要求李某赔偿损失1500余元。

因原告在省外，为免于当事人来回奔波，办案法官借助“冀法互联网庭审”组织双方线上调解，向双方释法明理。最终，双方达成一致调解协议，被告李某当庭通过微信转账赔付原告赵某损失。

办案法官解析说，直播带货引发的纠纷案件屡见不鲜，为避免矛盾纠纷，主播、直播平台、经营者都要明确自己应承担的责任。主播作为直播间的推荐者，应对所推荐的商品进行充分了解和审查，确保商品的质量和服务符合相关标准，如果主播存在虚假宣传、误导消费者等行为，应承担相应责任。直播平台作为提供直播服务的机构，应对直播间的内容进行审核和管理，确保直播内容合法、合规，如果平台未尽到审核义务，导致消费者购买到问题商品，平台应承担相应责任。经营者作为商品的生产者或销售者，应对商品质量和服务负责，如果消费者在直播间购买的商品出现质量问题或售后服务不到位，经营者也应承担相应赔偿责任。