国网保定供电公司：智能建设强保障 迎峰度冬护万家

保定晚报讯（记者齐域宽 见习记者赵炎彦）11月21日，记者从新闻发布会上获悉，近年来国网保定供电公司持续推进供电服务智能化建设进程，大力构建高效稳定的电力供应保障体系，以提升供电可靠性和服务质量为目标，积极推进技术创新与业务融合，全力做好迎峰度冬保暖保供工作，为广大市民提供坚实的电力支撑。

今年冬季，面对可能出现的极寒天气，国网保定供电公司提前谋划，采取一系列有力的供电保障措施。7月1日起，国网保定供电公司全面启动迎峰度冬准备工作，正式上线投入一系列保障举措。创建智能化供电保障新场景，建立“应急抢修”“安全用电”“便捷缴费”等多个功能模块，为广大市民、企业等群体提供稳定供电、安全指导、便捷缴费等全面服务，把国网保定供电公司与用户紧密“链接”起来。

在应急抢修方面，国网保定供电公司全面修订《雨雪冰冻灾害天气“1+1+4+N”应急处置方案》，更新31个电采暖、热力站等关键设备“一图两案一账”。依托雄安（保定）应急中心，强化与气象、交通、消防等应急联动，在252个抢修驻点基础上计划进一步增设140个临时应急点，做实“30分钟抢修圈”。按照“分级储备、重点部署、统筹调配”的原则定量配置应急物资16类。规范应急发电车供电保障流程，已完成65台发电设备维护保养，做好随时启动应急准备。

聚焦安全用电，国网保定供电公司为家庭使用电采暖的用户提供精准指导。如果家里有电采暖设备，要重点注意：一是不要使用“三无”电器，产品便宜但存在严重安全隐患；同时要关注电器的使用年限，年限过长会导致内部老化，可能会引起火灾或爆炸事故。二是检查电采暖设备是否单独设置回路和开关、电采暖设备附近是否存放杂物、线径是否满足电采暖设备负荷要求；不要私拉乱接电线，极易引发火灾和触电事故。三是不要超负荷使用插座或将电器插头长期插在插座上，养成及时断电的好习惯。四是如需要更换开关、电线或维修设备，请联系专业电工上门进行维护。

在便捷缴费方面，国网保定供电公司满足信息时代下用户对便捷服务的新需求。目前，为方便广大客户缴费，供电公司提供线上、线下多种方便快捷的方式，其中线上有“网上国网”APP、支付宝、微信以及工农中建等金融机构的网银，线下有市县各个营业厅和24小时自助服务厅。同时，推荐广大电力客户下载体验“网上国网”APP，在掌上缴纳电费的同时，还可以查询自家用电趋势、定制更加实惠的电费策略、一键申请新装报修，电动车主和光伏用户更可以享受到便捷服务和专属优惠。另外，如果家里人口在5口人及以上（同一户口本上），可以申请居民合表电价（0.5362元/度），来降低用电费用；申请执行了居民分户电采暖电价的用户，在供暖期可自愿选择执行峰谷分时电价，节省电费支出。