徐水区烟草专卖局（分公司） “三个到位”服务 提升客户满意度

保定晚报讯（通讯员刘伟）为进一步提高客户服务质量，近日，徐水区烟草专卖局（分公司）以“三个到位”为抓手，全力做好客户服务工作。

一是宣传到位，以走访座谈、问卷发放等方式，将货源投放策略、规范经营政策等信息及时告知客户。二是提醒到位，密切关注客户订货状态，及时提醒，保障订单成功率。三是指导到位，充分利用节假日，指导客户做好终端维护和卷烟明码标价，提升客户满意度。