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“滴滴”司机向乘客要红包 不给就别拿行李

更新时间:2018-10-11 15:10:31

第一次遇到这种事,被“滴滴”司机索要红包,一路上让我给他发红包给五星好评,最后到站不给红包不给行李,这样的司机,希望滴滴平台清理一下,净化出行环境。

@叫我七叔七叔

□记者 耿静  


本报讯  “打‘滴滴’这么久,头一次遇到索要红包的,而且不给红包还不给我行李。”10月10日,新浪微博网友“叫我七叔七叔”(以下简称“7S”)给保定晚报官方微博发来私信反映遭遇闹心事——不久前他乘坐“滴滴”快车时被司机索要红包。

“7S”描述,10月5日下午,他使用“滴滴出行”APP软件,从满城区宏昌街出发前往保定东站,一辆车牌号为冀FC3***的大众车接单,“司机接上我后行驶了没几米,就跟我说除了支付订单上的金额外,还需要额外给他支付红包。”听到这样不合理的要求,“7S”马上表示了拒绝,并提出可以结束行程,下车另行乘坐其他交通工具,“但是司机没说什么,又接着往前开。”“7S”反映到,一路上,司机又提了多次让他支付红包的要求,但都被他拒绝了。

一路行进到目的地保定东站,就在“7S”即将下车时,双方又因为是否支付红包起了纠纷,“我的行李上车前放到后备厢里,司机竟说‘不给红包不让拿行李’。”“7S”表示,双方僵持不下时,他说出“要报警”才得以取出行李,并在支付66.8元车钱后给了一星差评,将事情反映到“滴滴”客服。“同样的路程不只一次打‘滴滴’出行,却头一次遇到司机讨要红包的事,车钱该是多少就是多少,我一分不少,哪里有‘不给红包不给行李’的道理。我希望‘滴滴’方面可以在听取车内录音后给个说法。”

10日上午10时,记者拨打了“滴滴出行”乘客热线。客服答复,已联系司机和乘客核实了情况,目前对司机做出限制其在晚上11点至早上6点深夜时段接单的处理,并再次强调司机注意服务规范,同时为乘客退还了该笔订单费用。“平台不允许私下加价,如果用户遇到此类情况,请及时向客服反馈。”工作人员解释说,如乘客遇到问题,可通过“滴滴”APP内的“不认可车费”,向平台发起费用申诉,系统将对费用疑议进行判断并第一时间处理。

(编辑:news1)
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