“冀鄂一家亲，我们是一家人”|用心和每一位患者沟通

“冀鄂一家亲，我们是一家人”

“在新型冠状病毒肆虐之时，作为一名党员，一名医护人员，在祖国需要时，想要用实际行动来践行自己的责任与义务，第一时间自愿请命，奔赴一线。”2月9日上午10时，接到涞源县医院护理部准备出发的电话，该医院骨科护士长范银平迅速与科里的骨干护士做了工作交接，嘱咐她们好好“看家”，管好病人，便跟随保定市第四批河北省第五批支援湖北医疗队，踏上了支援武汉的征程。

初入方舱一切从零开始,每个人都很紧张。有一位很年轻的患者焦虑、害怕地问她：“为什么我会得这种病，我会突然转成重症死去吗？”看着年轻患者那担忧的眼神，范银平和医疗队的同志们便耐心鼓励他，要好好配合,放平心态、合理锻炼,相信国家，相信医疗团队，更要相信自己。和患者们谈天说地，缓解他们的心理压力及恐慌，安抚患者情绪，使其积极配合治疗，也成了范银平的日常工作。

“不用谢！冀鄂一家亲，我们是一家人！姐姐，疫情很快会过去！”这是范银平来武汉后回复患者的第一条信息。2月15日晚，完成必要的工作之后，范银平把自己来武汉之前购买的一些女士用品，赠送给了向她求助的两位患者。隔着厚厚的防护服，交流不便，她们主动要了范银平的微信，还给她在舱内拍照留念。其中一位患者在微信中写道：“银平早上好！在这非常时期，你们远离家乡的安定生活和工作环境，来到疫情最严重的武汉，在生活工作非常艰难的环境下，你毫不犹豫将自己的私用物品给了我们，谢谢了…… ” 看到信息的这一瞬间，范银平感受到医生这一职业的伟大。“一声‘谢谢’，让我体会到了救人之危、济人之困后的欣慰。我相信有我们强大的祖国，没有过不去的坎。”范银平激动地说。

周丹

用心和每一位患者沟通

去武汉前，35岁的师帅，只是市第一医院老年病科的一名普通医师，平时面对的都是那些高龄、多年受病痛折磨的老年人。师帅和同事一起，用细心和耐心去缓解疾病带给他们的痛苦。

疫情袭来，大年三十，师帅写下请战书，幸运地加入援汉医疗队。他有激动，激动的是任务如此光荣，而他又是如此幸运，能够学以致用；也有担心，担心的是会不会辜负领导的信任，武汉人民的期望。但无论怎样，师帅都坚定了忘我一搏，用所学知识去帮助病人的信心。

入驻武汉大学中南医院，当师帅穿上防护服，戴上防护镜，进入隔离病房，看到的是一双双渴望的眼神，他们饱受着生理和心理的双重伤害，只希望早日康复。师帅深知，疫情可怕，但人心的恐惧更可怕。在上级医师指导下，用药物治疗的同时，师帅还用心和每一位患者沟通，耐心解答他们提出的医疗问题。

一次查房，师帅遇到一位70岁的阿姨，她的病情并不算太重，但是因为情绪紧张，经常无法正常睡眠。师帅深知，老年人如果精神紧张、睡眠不足，会导致食欲下降、血压升高、心律失常等症状。师帅经常陪在这位阿姨身边，耐心给她解释目前的病情，让她安心、放心，老人的心情逐渐平复。

类似的事情，医疗队里每天都在发生。师帅内心认为，尽一身所学，帮助每一位患者，对抗疫情，为国分忧，是每一位白衣天使的职责与担当。 施逸