莲池区政务服务提质又提效

保定日报讯 今年以来，莲池区坚持以人民为中心，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，落实“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念，大力推进“网上办、马上办、就近办、一次办”，持续优化政务服务环境。

围绕服务城改项目，推进安置区早开工。为城改项目建设提供特事特办、高效便捷的审批服务。建立服务专班，安排专人提前介入、靠前服务，通过建立微信群、预约电话、上门服务等形式，及时跟踪了解项目进展。参照“拿地即开工”模式，量身定制方案，开辟审批绿色通道。4月28日，为所有城改安置区项目办理坑基土方施工许可证，缩短建设工期35天。截至5月31日，莲池区首期城改项目均已办理建筑施工许可证，首期8个村安置区建设进入快车道。

围绕“双千工程”，推进重点项目快落地。在保定工业园区行政审批服务中心成立帮办代办队伍，推行“跨层联审联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办代办领办”模式，优化审批机制和流程，指导帮助企业精准编制相关审批材料，跟踪解决疑难问题，为项目建设提供全方位、全流程、个性化高质量服务，加速推进项目落地。以深圳园极恒桓星智能飞行器制造项目为试点，推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”一链办审批模式。针对“双千工程”重点项目，分类制定服务措施，推动重点项目建设提质增效，打通服务企业的“最后一公里”，当好服务企业、有呼必应、无事不扰的“店小二”。今年上半年，

先后为入驻园区的古动物博物馆、京东河北总部、小米客服中心等10余个重点项目提供了帮办服务。

围绕高频服务事项，推进多项审批制度改革。实施企业开办免费刻制公章，实现企业开办零负担、零成本、零费用。优先选取与市民生活关联度高、发生频次高、市场准入审批环节多的行业，分批分步组织实施“一业一证”改革。以高效办成“一件事”为目标，构建“全事项、全链条、全流程、全环节”相互协调的标准体系。实施承诺制、容缺受理，推行线上办、帮代办、“不打烊”等全方位服务模式，对企业群众关注度较高的领域及高频服务事项设置“绿色通道”，为办事群众提供优质服务。截至6月份，莲池区市场主体已经达到78657家。

围绕“我为群众办实事”，提高政务服务保障能力。及时了解群众关注的痛点难点问题，探索建立问题收集、办理、反馈的长效机制，通过公开监督电话、面对面征求意见、落实“好差评”监督平台等方式，及时回应群众关切。聚焦“我为群众办实事”实践活动，对标先进地市的改革经验，进一步创优政务服务举措，落实落地落细便民服务举措，用心用情用力为民服务，为品质生活之城建设提供有力的政务服务支撑。

田艳军