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电信日专刊|保定电信:“翼”起助力数字经济 电信赋能美好生活

来源:保定日报社作者:时间:2022-05-17 16:12

推进互联网、大数据、人工智能同实体经济的深度融合,做大做强数字经济。在全球性的数字化浪潮推动下,建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施,已经成为全社会的共同需求。保定电信始终坚持以客户为中心,大力发展数字化应用,赋能各行各业,促进经济社会转型升级,助力我市数字经济绽放新颜值、跑出加速度。

构建云网融合底座 助力“数字保定”建设

云网融合,数智相生。保定电信积极拥抱数字保定新机遇,加快建设以5G和云为核心的智能化综合性数字信息基础设施,加大云、网、边、端等全方面能力提升,促进保定“医车电数游”五大产业集群规模壮大,推动城市和产业转型升级,保障保定经济社会高质量发展。

以共建共享为抓手推进5G建设,截至目前,保定电信建设完成5G宏基站4606个,室分系统245套,市区、县城主城区及平原农村区域的5G网络连续覆盖率达到93%,人口覆盖率达85%以上。保定电信坚持集约建网、绿色建网的原则,深化电信基础设施共建共享,构建新型信息大动脉。加快完善5G网络建设保障措施,将站址、机房、管道等信息基础资源纳入城乡规划,推动路灯、信号灯、电线杆等公共基础设施开放共享,切实降低网络建设成本,推进技术创新,增强高质量发展新动力。

保定电信努力加快云资源部署,围绕中国电信“2+4+31+X”云资源布局,加快“一城一池”的保定专属云资源池建设,储备云网融合能力。当前,保定电信地区规划、建设的云资源基础设施共有三处:一是中国电信智慧云基地高阳园区,由于地理位置优越,紧邻雄安新区,可满足集客业务、雄安云及新区天翼云扩容及备份需求,同时承接北京外迁数据中心溢出业务,打造大数据、云计算能力底座,助力保定市以及雄安新区在5G时代的信息化建设,成为全国顶级的国家基础性战略资源储备;二是中科院IDC机房,今年该机房将建设完成,交付后可提供2500核计算资源,满足本地客户属地化上云需求,为数字保定建设提供专属云服务;三是雄智谷核心机房,该项目总建筑面积约4100平米,建成后可承接专属云、IDC业务需求,将成为保定电信公司的第一核心机楼。

抢抓数字经济机遇 共建品质生活之城

“发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,加快政务、农业等重点产业数字化转型”。2021年,保定电信承接保定电子政务网改造项目,政务网机房铺设到各科局政务资源网和政务外网,并对政务外网区、互联网接入区进行安全加固。保定电信公司通过信息化力量将各电子政务相关单位合理互联,构建了一个横向连通到各相关部门、纵向与省县电子政务网互联互通的高速网络,实现了电子政务统一平台、统一通道、统一标准、统一管理、统一运营的要求,为保定的政务数字化发展保驾护航。

快速启动基层测温项目,筑牢防疫堡垒。在疫情防控时期,保定电信坚决落实市委市政府防控要求,快速启动基层测温项目,当前共计安装点位达到11300户,助力疫情防控有效开展。保定公司将继续听从指挥、履行央企责任,助力当地疫情防控。

2021年8月,保定电信与河北大学附属医院联合组建攻坚小组,启动5G远程诊断试点工作,应用于河北大学附属医院的国家级疫情救治基地。历时6个月,5G远程诊断项目经过申报、专家初审、复审等程序,最终得到工信部、国家卫健委认可,成功申报全国5G+医疗健康应用试点项目。项目成功落地为5G toB定制网业务树立了新的行业标杆,提升医疗现代化科技水平,全面助推保定医疗数字化转型。

2021年11月,保定电信同河北同光晶体有限公司签约“5G+智慧工厂”战略合作框架协议,联合打造保定首家“5G+智慧工厂”的标杆企业。保定电信助力企业的网络化、数据化、智能化建设,从而实现企业通过数据应用改变生产、改变服务、改变商业模式。此次签约标志着保定电信公司在5G定制网建设上实现新突破,与同光晶体联合打造“5G+智能工厂”示范性项目,将成为我市一张闪亮的工业名片,双方合作赋能数字化转型。

2021年12月,河北电信与河北大学签订战略合作协议,保定电信将利用云计算、大数据、物联网、5G等网络技术优势,同河北大学在信息专业技术领域的科研优势相结合,围绕网络安全、人才培养等领域输出科研成果,选拔和培养ABCI领域高技术人才,实现资源共享、优势互补,联合促进校企的共赢发展,为河北产业研究和转型贡献力量。

推进千兆网络建设 加快布局“数字新生活”

在网络建设方面,保定电信一直致力于千兆网络的普及工作,开展千兆宽带入户工程,加快推进千兆小区的建设,优先在市区、县城推进10G PON设备升级,目前已完成端口升级15000余个,竞秀区、莲池区已基本实现全面覆盖,市区用户可直接到电信营业网点咨询、办理千兆业务。县城已实现薄覆盖,下一步将重点针对县城进行设备升级,今年7月份,保定市区及县城将全部具备千兆宽带条件。

在用户服务方面,保定电信一直秉承“用户至上,用心服务”理念,千兆宽带用户将享受4星级以上专属服务,包括夜诊、号码定制、WIFI信号调优、网络线路整理等12大权益,让用户享受VIP待遇。同时,保定电信的装维工程师已全部完成千兆宽带的技能认证,提升了服务质量和服务满意度,打造优质的市场口碑。

在数字化建设方面,保定电信深度布局数字化内容,通过“千兆宽带”这个连接千家万户的数字化通道,为用户带来全新的数字化生活体验,提高千兆宽带的产品内容。目前主流全屋WIFI组网方式为FTTH光纤到入户信息箱,通过网线到各个房间,通过多路由器组成WIFI网络,路由器设备、网线均存在信号衰减。而FTTR全光组网(即fiber to the Room)是指光纤从入户信息箱延伸至每个房间,打通室内最后一米的网络瓶颈,提升了传统家庭网线组网的带宽上限,解决了房间信号衰减的问题,突破网线的物理限制,可以直接将光纤延伸至每个房间,彻底解决室内WIFI网络覆盖难题,最大限度保障家庭娱乐、在线教育和云上办公等新业务应用的用户服务感知和质量,真正实现每个房间都是1000M。

数字创新新样板 乡村振兴谱新篇

数字乡村是我国乡村振兴的战略方向,是建设数字中国的重要内容。保定电信响应中央加强和改进乡村治理、联防联控工作的指导意见,履行央企责任担当,践行“人民邮电为人民”的初心使命,在全区范围内推进打造数字乡村智慧平台,该平台以国家政策为导向,乡村需求为目标,发挥中国电信云网融合、安全可信的数字化能力优势,重点实施数字乡村基础设施建设、数字乡村应用创新和数字乡村信息惠农服务三大工程,加快推进数字乡村建设,打造兴村富民新样板。

保定电信数字乡村工程上联雪亮工程,下联智慧家庭,构建乡村数字化信息服务基础设施。当前,保定电信已与本地1015个行政村完成数字乡村签约,向各级政府累计共享26118个视频监控点位;与安国市司法局、定州市杨家庄乡派出所、清苑区清云速快递公司、唐县润牧养殖公司等数十个市县级部门及企业达成合作,数字乡村平台已广泛应用于治安管理、环境治理、党建政务等多个场景;保定电信围绕农业农村信息化建设需求,综合运用5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术手段,构建乡村数字化、网络化、智能化信息服务体系,全面提升乡村数字化治理能力,促进产业高质量发展,提升群众生活水平,为乡村振兴插上了“信息化”翅膀。

党建引领践初心 红色电信启航新征程

保定电信坚定捍卫“两个确立”,坚决做到“两个维护”,切实把党的思想优势、组织优势和群众工作优势转化为企业的发展优势、创新优势和竞争优势。

加强政治建设,持续提高政治三力。旗帜鲜明加强党的政治建设,引导广大党员筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。一是公司党委严格落实“第一议题”和中心组学习制度,严格贯彻落实党中央的各项决策部署;二是常态化开展党史学习教育,组织党员干部专题读书班,开展升国旗、参观红色教育基地、党史知识竞赛等系列活动,从党史中汲取精神伟力;强化宗旨意识,持续开展“我为群众办实事”主题实践活动,不断增强全体党员干部的政治责任和政治担当。

强化思想引领,凝聚干事创业合力。坚持以党的思想引领人、凝聚人、塑造人,发挥党群工团合力,激发员工活力,提升团队凝聚力,营造干事创业的良好氛围。一是构建全方位宣传阵地,打造翼党建线上宣传平台,刊印《风华》杂志,筑牢意识形态;二是持续选先树优,开展“两优一先”评选,挖掘“二次创业,奋斗有我”先进事迹,持续弘扬企业正能量;三是关注青年思想教育,搭建青年成长平台,通过青年学党史、“青春向党、久久为功”等活动提升青年政治素养,保定电信团委荣获保定市“五四红旗团委”;四是开展党建翼联,公司党委与长城汽车、中石油等多个单位党委开展共建交流,实现党建引领下的企业共建共享。

传承红色基因,积极践行初心使命。从“半部电台”到云监工,保定电信始终牢记建设网络强国、数字中国和维护网信安全主力军的初心使命。保定电信快速响应,成为疫情防控和通信重保的主攻手。协助保定市卫健委搭建疫情防控测温云平台,信息化手段助力保定市疫情防控工作。在近一年的时间里,顺利完成中国制造强国论坛、全国统计法治工作会议、产教融合国际发展战略论坛、长城汽车智慧工厂马拉松、保定首届城市马拉松赛事、建党百年、保定两会等通信重保工作十余次,助力品质生活之城建设加速前行。同时,保定电信致力于抓好精神文明建设,成为创建文明城市的先锋队。全市营业窗口开展“提质提效文明服务”创建竞赛活动,创新开展适老服务、爱心“翼”站等活动,2021年蝉联“全国文明单位”,荣获保定市“创建竞赛优秀组织单位”荣誉称号。保定电信加速在5G、数据中心、云等基础设施建设方面的战略投资布局,夯实数字经济发展底座,积极服务数字经济、数字社会和数字政府建设,赋能千行百业数字化转型,成为数字保定建设的主力军,为数字保定建设贡献电信力量。

践行央企责任,积极助力乡村振兴。保定电信公司党委高度重视乡村振兴工作,成立了“乡村振兴工作领导小组”,先后派出专职驻村干部18人参与乡村振兴工作,各工作队受到当地县委县政府及驻村百姓的一致好评;夯实行政村明细,保证覆盖有增无减,及时对异地搬迁小区及时进行光纤接入,最大限度满足居民对通信的需求;在乡村振兴工作中,积极推进提速降费,累计为2.9万群众提供提速降费服务。其中2.77万户群众享受电信的移动业务套餐半价优惠,1104个村享受电信0元宽带优惠。

数智通信全覆盖 满意服务再升级

“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”是今年5·17电信日主题。目前,保定电信开展“好服务 更随心”满意服务升级活动,聚焦老年人日常生活涉及的高频事项,集中力量为老年人提供优质的通信服务,凝练六项关键服务举措,助力老年人更好地融入数字时代、安享数字生活。

数智随心:发布智能信息管家服务。一呼就灵,做老百姓身边的信息化专家。面向个人与家庭客户,提供全屋定制、微场景定制、家庭组网三类智慧家庭解决方案;面向政企中小客户,提供开店、开业、开工三类场景信息化解决方案;面向老年人等特殊群体,提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务。

关爱随心:营业厅建设爱心“翼”站。提供休息补给、便民服务、特色服务、特殊顾客服务等四大类服务项目,打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”。

网络随心:实施手机信号优化“接诉即办”。以“首问负责、一跟到底”、“有诉必应、逐件落实”、“方案明确、限时办理”、“工作进度、主动告知”、“主动治理、未诉先办”五项为准则,为客户提供全程参与、透明化的网络服务体验。

消费随心:推出“放心消费”专属服务。推出主流套餐视频等形式的“资费解读卡”,让客户购得明白;10000号推出“透明消费专席”,即时清晰解答消费疑问,为老人、特殊人群等提供账单答疑上门服务,让客户问得便捷;6月将上线新版账单,提供便捷查询服务,让客户花得透明。

便捷随心:做到“7×24不打烊”全时服务。足不出户一屏速办,客户省时省力,不跑腿;紧急需求实时响应,客户找到即办,不揪心;服务过程一点通查,客户掌控进度,心有数。

安全随心:提供“天翼防骚扰”智能守护。采用新一代云端拦截防护技术,提供全新专业的拦截骚扰电话、营销电话及境外骚扰诈骗电话服务。智能守护通话安全,客户一键享轻松;客户意愿随心选择,接听拦截放心选;境外骚扰快捷屏蔽,反诈防扰更安心;智能接听随时守候,重要来电不错过。

知客户之意,随百姓之心,是“好服务 更随心”的核心内涵。保定电信弘扬“人民邮电为人民”的优良传统,坚持“用户至上、用心服务”的服务理念,聚焦老百姓“急难愁盼”,强化服务意识,扎实推进各项服务举措落地,用始终如一的不懈努力,为切实提升用户的获得感和幸福感注入电信温度。

砥砺奋进铸辉煌 扬帆起航再出发

新征程,再出发。保定电信弘扬新时代保定精神,聚焦重点行业,丰富使用场景,围绕“医车数电游”各行业,全力支持智慧城市、智慧政务、智慧社区建设,遵循保定“11258”的发展战略,建设“五个保定”和打造“八个高地”发展方向,持续推进互联网等新型基础设施建设。发挥自身优势,助力保定实现“强基、兴业、善政、惠民”四大目标。加速建设双一流企业,扎实履行央企政治责任、经济责任、社会责任,为激情奋进“十四五”、再造一个新保定贡献电信力量。

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