满城区法院“零距离” 服务群众上门立案解民忧

保定晚报讯（记者张劼 通讯员张潇）6月6日上午，满城区法院立案庭接到一位老人咨询养老赡养类案件的电话，李大爷今年75岁了，电话中他颤颤巍巍说“我想立案，可我腿脚不方便，我也不会用智能手机网上立案，咱们法院能帮我立案么？”

“没关系，您不用担心立案的问题，像您这样不方便的老人我们可以提供上门立案服务，请留下您的住址和联系电话。”考虑到当事人的实际困难，诉讼服务中心副主任杨亚南及工作人员郭立法当日便主动前往老人家中上门立案。

在核对当事人身份后，法院工作人员为老人耐心讲解诉讼须知、当事人权利义务、诉讼风险等相关文件，指导其做好立案及授权委托手续，详细释明诉讼注意事项以及案件查询电话。针对老人提出的疑问，工作人员通俗易懂的解答使他非常满意。

据悉，满城区法院主动延伸司法服务，拓展司法便民新途径，无障碍沟通“零距离”服务群众。区法院自开展“我为群众办实事”活动以来,出台十五项立案便民举措，设立敬老助障绿色通道，倾力打造司法服务新高地。对于七十周岁以上的老年人、体弱多病、身体残疾等无法到法院办理立案业务亦无法进行网上立案操作的群众，可拨打12368诉讼服务热线或与法院立案庭联系，由法院立案庭指派专人于2个工作日内上门为其提供立案服务。同时法院亦可对以上特殊人群开展上门鉴定、上门调解等便民措施。