空调漏水地面湿滑 社区牵头妥善处理

保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员张乔苇）炎热天气里，居民家中的空调运转个不停，随之而来的空调外机漏水、噪音扰民等事件频发。8月2日，莲池区锦绣社区成功化解一起因空调漏水给居民带来的烦恼事，促进了社区文明和谐。

“宋书记，现在我们楼下就像水帘洞一样，每当居民路过时就会不小心踩到水上，有的孩子还因地面湿滑而摔倒，存在安全隐患，你快带物业来看看吧！”锦观城小区12号楼一位居民近日通过“连心卡”急切地向莲池区锦绣社区党委书记宋洁反映问题。

得知情况后，宋洁没有拖延和推诿，带上工作人员赶到现场，并联系锦观城物业迅速行动起来，查看漏水原因。经过核实，锦观城物业吴经理很快给予答复：问题根源是楼上一家住户的空调管接错地方导致漏水，在楼下形成了一片“水帘洞”。物业工作人员立即联系上房主协调改管，漏水问题得以妥善解决。为避免类似事件再次发生，社区和物业倡导居民定期检查空调排水管，发现损坏后要及时维修更换，在保证自家空调正常安全使用的同时，也不会影响到邻里生活。

“感谢社区牵头帮助，这么快就把问题解决了！”12号楼几位老住户告诉记者，社区工作人员办事以情动人、以理服人，总是认真听取群众意见和建议，帮助居民及时消除安全隐患，把邻里矛盾消灭在萌芽阶段，建立与居民之间彼此信任的桥梁。

民生无小事，件件暖人心。宋洁表示，锦绣社区自2022年推出“连心卡”，一方面可帮助居民解答政策疑惑、解决矛盾纠纷、排查安全隐患等，另一方面能够及时了解居民需求和诉求，促进社区服务更全面、更精准。“我们始终把居民利益放在首位，将为民办实事贯穿到日常工作中，聚焦把居民身边的‘关键小事’办成‘暖心实事’，不断提升基层治理能力和服务水平。”