新奥燃气暖心服务守护居民新春“烟火气”

保定晚报讯（记者郝子帅 通讯员郝长鸿）“抢险员服务认真，热情周到，帮我家解决了燃气泄漏问题，让我过上了‘安全年’。”近日，保定新奥燃气收到了一份来自客户的表扬工单。家住清水河畔小区的张明通过公司24小时客服热线，表达了对公司抢险员张宝的感谢。

日前，张明在晚上回到家中时闻到房间内有类似燃气泄漏的味道，随即拨打公司24小时服务热线寻求帮助。张宝接到客户报修单后，立即备齐工具赶赴现场。到达现场后，张宝对客户家的燃气设施及设备进行了全面细致的安全检查。经检查发现，客户家壁挂炉接口处存在燃气泄漏，张宝立即采取了紧急措施并进行了修复，及时帮助客户消除了安全隐患。随后，张宝又为张明家的燃气设施进行了全面检测，同时讲解了安全用气常识及应急处置方法等。

热情周到的服务，守护了住户新年的“烟火气”，得到了张明的表扬。保定新奥燃气将一如既往地秉承“客户为尊，创造满意”的服务宗旨，不断提升服务质量和专业水平，为广大客户提供更加安全、可靠、高效的燃气服务。