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医疗卫生,民生之要。从“适老化服务”到“适儿化医疗”,从惠民减免举措到乡镇卫生院改造……近年来,我市将医疗卫生事业作为重大民生工程来抓,一件件实事,顺应了民意,温暖了民心——

让幸福有“医”靠

来源:保定日报作者:时间:2022-04-07 09:13

□保定日报记者 王 黛

通  讯  员 杜爱红 任 颖 杨继学

民心所向,即为征途。

心里装着群众,办事为了群众,发展成果惠及群众……放眼全市,各项民生实事顺利推进,新变化新气象次第铺开。

而“健康”这个最大的民生,已经成为全市人民能够真实感受与触摸的现实——

“适老化服务”——老年人就医有“医”靠

67岁的李秀琴(化名)老人出院了。捧着刚刚拿到手的住院账单,激动得流下热泪。

“原以为做了股骨颈骨折手术,怎么也得花个三四万元,没想到在三中心,除去医保报销了17584元,医院的惠民政策竟又帮我减免了6819元,这对生活并不富裕的我们来说,真是雪中送炭呀!”

全年门诊941人次享受惠民减免,减免金额901561.94元;711人次享受住院惠民减免,减免金额1405599.04元;慈善肿瘤救助171人次,减免金额85500元;惠民血液透析救助1667人次,减免金额83350元;工会普惠卡减免47人次,减免金额5599.73元……

在市第三中心医院各病区走一圈,不乏享受减免政策的患者。这家医院还有一个特殊名称——保定市惠民医院。作为市政府指定的全市唯一一家惠民医院,承担着我市惠民医疗和红十字救助工作,在各项医疗保障、惠民工作、城市流浪乞讨病人医疗救助中不断展现作为。

“阿姨,您坐这儿,我推您去挂号。”一楼门诊大厅内,导诊人员张静,看到一位拄着拐杖的老人独自前来就诊,她赶忙推上轮椅,迎上前去。

导诊台旁,老年便秘门诊、老年前列腺门诊、老年骨质疏松门诊、老年睡眠门诊、老年盆底康复门诊、肺结节门诊、阿尔兹海默症门诊、帕金森综合症门诊、癫痫门诊等9个老年特色专科门诊依次排列。

挂号,诊断,抓药,一个多小时的亲情陪伴,令张阿姨十分感动,连连称,“这是我到过的服务最好的医院!”

“关注民生是每一所有担当的公立医院应该履行的责任。作为特殊群体,老年人需要更多关爱。以病人为中心,以疗效为核心,让老年患者在这里真正得到更加优质、体贴的医疗服务,享受到更为温馨、温暖的就医体验和亲人般的照顾,这既是我们的初心,也是落脚点。”三中心医院党委书记酒春惠的话,描绘出医院近年来在现代化品质生活之城建设中,着力打造为“夕阳人”服务的朝阳事业的发展蓝图。

在惠民医疗的基础上,我市从关爱全市老年人健康长寿和关注康复康养特需人群的民生角度出发,先后在该院设立“保定市区域老年医疗中心”“保定市康复康养医疗中心”“保定市康复医院”。如今的三中心医院,敬老、爱老、助老的暖心画面比比皆是。

“针对老年患者的特殊性,医院还进行了全院适老化更新。让老年患者就医更舒心、更便利,在这里获得精准的‘适老化服务’。”院长赵峰介绍。

百姓的需求就是医院的行动导引。疾病预防、急诊急救、疾病诊疗、疾病康复……这些在医院才能实现的一体化健康服务,已经在我市一些养老机构上线。

今年1月,该院与保定市润达养老、康寿园老年公寓、悦安老年康养医院等几十余家康复康养、医疗机构、社区卫生服务(中心)站签订协议,并以此为网络,由三中心为服务主体,打造全市康复康养一体化绿色通道服务体系,为老年群体提供更加优质的医疗服务。

无论是前台导诊、老年特需门诊的“靠前服务”,还是随处可见的“适老化服务”;无论是持续推出的各项惠民政策,还是打造全市康复康养一体化服务体系……种种看得见、摸得着的人性化措施,让众多老年患者备受关怀。

“适儿化医疗”——儿童就医更友好

3月28日早上,4岁的小凯(化名)嘟囔着小嘴,被妈妈“绑架”到北京儿童医院保定医院口腔科。

正在导诊台办理登记之时,小凯却被一旁的“牙牙乐园”吸引,挣脱妈妈的手,玩起了滑梯。和他一样,几个候诊的“小豆丁”在爸爸妈妈陪同下开心游戏,积木、滑梯……徜徉其中的他们,早已扫去来看牙医的恐惧。

“为降低患儿等候过程中的焦躁情绪及对牙齿治疗的恐惧心理,我们在候诊区建造了‘儿童娱乐角’。同时,在科室内部,通过动物造型、彩色壁纸等做了大量的墙面装饰。治疗时,牙椅上方安装液晶显示屏,孩子们可以一边治疗一边观看动画片,大大缓解了孩子们治疗时的紧张情绪。”口腔科主任王素梅介绍。

海洋世界、宇宙星空、蘑菇森林、向阳花屋……走进北京儿童医院保定医院,仿佛置身童话世界。去年10月,医院在门诊及病区实施“适儿化改造”,以儿童的视角规划设计并装饰房间37间,温馨舒适的环境更加符合儿童喜好,“一米世界”视角拉近了医院与患儿间的距离,让孩子们在这家充满童真和爱的医院完成就医诊疗。

前不久,1岁男孩小琪琪(化名)因为长期咳嗽顺利接受了支气管镜检查。之所以顺利,是因为孩子接受了北京儿童医院保定医院开展的舒适化诊疗服务,在睡眠状态下完成检查,避免了孩子哭闹造成的检查阻力和给孩子带来的心理恐惧阴影。琪琪也成为该院首位接受纤支镜舒适化诊疗服务的患儿。

“舒适化诊疗是在保障医疗安全的基础上,由麻醉医师通过药物作用使患儿快速进入适度睡眠状态,以便能够顺利接受治疗或检查。其最大好处就是患儿安全、无痛苦,就医感舒适。诊疗完成后能够迅速苏醒,没有不良影响,为孩子们提供了有温度的人性化服务。”手麻科主任刘支娜介绍。截至目前,医院已有1500位患儿从舒适化医疗服务中受益,舒适化服务的推行也成为该院积极改善医疗服务的重要举措之一。

上传检查结果,医生在线看诊,对症开具处方,药品配送到家……3月25日,家住涞源的赵先生足不出户,仅用一部手记,就为孩子完成了一系列就医流程。

“推进‘互联网+医疗’模式,让智慧医疗成为‘指尖’上的新体验,是近年来我院打造的一种就诊新模式。”院长田剑介绍,改变医生传统出诊方式,利用一部手机与患者进行远程看诊,实现了远程门诊、在线开处方、处方流转、药品前置审方、药品配送、远程提前开具化验检查申请单等服务,在保证医疗质量与安全的同时,让患者少跑腿,信息多跑路。特别是新冠疫情发生后,远程门诊对保障患者健康发挥了重要作用。截至2021年底,有12个不同专业共为16523名慢性病患儿解决了就医问题,为12853人次配送药品到家。

儿童的健康,关乎无数家庭的幸福和希望。托管以来,北京儿童医院保定医院为越来越多患儿和家庭带来实实在在的红利,真正做到了医疗资源共享,协同红利惠民。“把患者健康需求当作最大的民生,在努力提高医疗服务水平这件事上,我们永远没有止境……”田剑意味深长地说。

“适农化改造”——农民就医更方便

“皮肤创面愈合恢复良好,植皮已经全部成活。”前不久,在唐县川里中心卫生院,带丈夫来复诊的张艳梅(化名),听到诊断结果,揪着的心总算放了下来。

此前,张艳梅的丈夫突遭电击,摔倒后又被钢筋划伤,左前臂皮肤出现大面积撕脱伤。张艳梅带着他来到乡镇卫生院,得知接待她的外科医生高建刚是县人民医院派下来的资深医生,决定让丈夫就地手术。

在川里中心卫生院,张艳梅的丈夫得到了及时救治和精心照料。住院32天后,他回到家中静养,如今复诊结果一切良好。

这让张艳梅感叹不已。在乡镇卫生院的花费不仅比去县城少了一半,而且看病、换药、复诊都在家门口解决,确实方便。

不仅是川里镇,如今唐县20个乡镇卫生院的医疗服务水平都得到了明显提升。该县成立了由县人民医院牵头,县中医医院、县妇幼保健院、20个乡镇卫生院及345个村卫生室为成员单位的县域医共体——唐县医院集团,形成了县乡村三级医疗机构利益、服务、管理等统一。集团对各村卫生室开展现代化建设,加装冷暖空调、通上下水、建设环保厕所。所有村卫生室都安装了视频会议系统,县、乡、村三级医疗机构可同时开展会议、远程会诊、技术培训等,十分便捷。选派了40名县级医院的签约帮扶医生,下沉到乡镇,带动乡镇卫生院技术、管理、服务能力的全面提升。同时,组织20个乡镇卫生院的40名医生进入县级医院交流学习工作。

同样,在博野县程委镇卫生院、徐水区漕河镇卫生院、易县紫荆关中心卫生院……我市基层公共医疗服务惠民工程让越来越多的老百姓感受到了实实在在的变化。

2021年1月30日,市第十五届人代会第六次会议投票表决确定了32件2021年实施的民生实事,其中一项便是在全市改造提升34家乡镇卫生院,配备医疗设备,改善医疗条件,培养医疗技术人员,提升基层医疗卫生服务能力。

为全面实现这一既定目标,我市各县(市、区)先后投入8910.32余万元(不含新增设备费用),改扩建卫生院业务用房35474.11平方米,招聘调配人员184名,增设科室142个,增加床位219张,增添设备设施260台(套、件),部分乡镇卫生院还配备了CT和微型核磁。

去年9月中旬,在各县(市、区)自评的基础上,经市卫健委专家组实地检查评估,34家改造提升卫生院全部达到既定目标,提前完成改造提升任务。下一步,我市将继续开展乡镇卫生院改造提升行动,力争在三年内改造提升100家乡镇卫生院,推动全市乡镇卫生院提档升级。

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