徐梦影：聚水成涓 谱写青年担当

□保定晚报记者贾楠 通讯员冉娅菲

徐梦影作为中国电信保定分公司恒祥营业厅店长，尽职守责，时常利用午休时间为有需要的老年人提供上门服务，帮助他们解决实际困难，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。

7月23日中午，徐梦影正在营业厅受理台席整理资料，一位客户走向台席，询问能否办理补卡业务。徐梦影热情接待，并按工作流程请客户出示身份证件。客户面露难色，表示自己并非机主本人，而是由其代办。徐梦影耐心地向客户说明办理补卡业务需要机主本人到场。

“有没有其他的办法。”原来，机主因年事较高且行动不便，无法出门办理。在得知这一情况后，徐梦影放弃午休时间，亲自上门为老人办理补卡业务。

烈日当头，当徐梦影赶到老人家中已是大汗淋漓。他顾不上休息便投入到工作中。经过近半个小时的操作，成功完成补卡业务。徐梦影帮助老人为手机换上新卡后，并进行通话测试。当手机接通的那一刻，老人连声道谢，还热情地邀请徐梦影留下吃饭。徐梦影婉言谢绝老人，细心的他还留下了自己的联系方式，方便老人遇到问题可以随时联系。

徐梦影的手机通讯录里有几十位老人的联系方式，都是在日常工作接触中添加的。平日里，徐梦影经常收到这些老人咨询问题的消息，他都会耐心地一一作答。用他们的话说，小徐就是他们的“知心人”。

入职五年来，90后徐梦影不忘初心，不断提升专业素养，以实际行动将中国电信“好服务 更随心”服务举措落到实处，全方位关爱老年人，把适老服务做细做强， 在平凡岗位上谱写新时代青年担当。