锦绣社区协调处理突发污水外溢保畅通

保定晚报讯（通讯员李莹）“不管是这次紧急的污水外溢，还是平时水管漏水、垃圾堆积这些‘小事’，只要找社区支部，总能快速解决！”9月2日，秀兰锦观城小区一些居民路过瑞兴路与李庄街交叉口时，纷纷为莲池区锦绣社区的高效服务竖起大拇指。

8月31日晚21时30分，万籁俱寂的夜晚被一阵焦急的求助打破——一位居民发现辖区底商门前的便道上，污水外溢严重，刺鼻的恶臭迅速弥漫开来，严重影响道路环境和居民出行。

接到电话后，社区党委书记宋洁迅速从家中赶往事发现场。21时40分抵达时，现场景象令人揪心：污水井仿佛失控的“泉眼”，黄色污物持续向外喷涌，路过居民纷纷掩鼻绕行。更棘手的是，污水井上方停放着一辆私家车，若不及时挪走，后续清掏和维修工作将无法开展。

面对紧急情况，宋洁立刻联系锦观城物业经理说明现场情况，请求物业火速调配人员和设备，同时尝试联系车主挪车。然而，多次拨打车主电话均无人接听。直至9月1日清晨，车主终于接通电话将车辆驶离，为后续处置扫清障碍。

9月1日上午，污水井清理工作正式启动。物业工作人员分工协作，全力清掏井内污物和清理路面污水。经过数小时紧张作业，污水井堵塞问题彻底解决，外溢的污水被全部清理，被淹的便道和非机动车道恢复畅通整洁。

此次高效处置突发情况，正是锦绣社区“有事找支部”机制的生动实践。据了解，早在2023年，社区就搭建起由26个便民服务微信群组成的服务矩阵，每天安排专职人员实时监测群内动态，对居民的求助信息做到“即时响应、初步答复、详细存档”。

宋洁表示，锦绣社区将继续深化“有事找支部”为民服务机制，进一步优化服务流程、提升服务效率，持续为居民打造宜居宜业的生活环境。同时，社区倡导“全民参与”理念，鼓励居民主动投身社区治理实践，携手共建共治共享美好家园。