“支部代办”解难题 老街变身“网红地”

保定晚报讯（通讯员马瑀含）从危树砍伐解民忧，到老房重生焕新颜；从消除安全隐患，到打造城市网红打卡地——保定市莲池社区凭借“全程代办”与“售后回访”相结合的创新服务模式，用贴心举措书写基层治理暖心答卷。

“屋后大树的树根都快把房子地基拱坏了！”前不久，莲池社区菊胡同片区的一些房主为此感到忧心不已。原来，片区内部分老房旁的大树根系发达，持续挤压房屋地基，导致墙面出现明显裂痕，存在一定安全隐患。

居民们向莲池社区党支部反映问题后，支部立即启动“全程代办”服务程序，专门指派工作人员协助居民准备相关材料、填报审批申请，全程“跑腿”办理树木砍伐的各项审批手续。

“我们一方面积极对接园林绿化、行政审批等相关部门，协调加快审批流程；另一方面严格监督专业施工队伍规范作业，全力保障危树砍伐工作安全顺利完成。”莲池社区党支部书记刘丽英介绍。

消除安全隐患只是服务的起点，莲池社区党支部并未就此止步，而是主动将服务延伸至“售后回访”环节。借助菊胡同文化街区业态提升的东风，支部为受危树影响的房主谋划房屋后续利用方案。通过多方联络资源、精准对接需求，成功引进优质文创商户入驻改造后的老房。

改造过程中，施工方在保留老房传统建筑特色基础上，巧妙融入现代设计元素，让老建筑既留住“烟火气”，又焕发“新活力”，完美契合菊胡同文化街区整体风貌。

如今漫步菊胡同，东新文创园、椿树下、有啥吃啥、没门、有度℃堡咖酒等23家特色门店各具风情，改造后的老房成为街区内新晋网红打卡点，彩绘涂鸦墙吸引市民争相拍照留念，共同感受老街区焕发的新魅力。

“菊胡同文化街区的成功改造，不仅切实改善了居民的生活环境、提升了房屋的财产价值，更探索出一条老街区更新的有效路径。”刘丽英说，为持续激活街区活力，社区还依托街区特色，协调组织市集、艺术展演等各类活动，不断吸引客流、带动商业繁荣。

从解决一棵树的民生困扰，到实现一个街区的全面焕新，是莲池社区履行“有事找支部”工作机制的生动缩影。今年以来，莲池社区党支部通过该机制累计解决群众各类诉求126件，办结率达100%；同时创新建立“售后回访”制度，对已办结事项定期跟踪回访，确保问题不反弹，真正实现“民有所呼、我有所应、应必有果”。

“群众身边无小事，每一件诉求都关乎民生福祉。”刘丽英表示，社区将持续深化“有事找支部”工作机制，把服务做在前头、做到实处，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。