保定移动三项体验活动为广大客户奉上定制暖心关怀

阳春三月，保定移动拉开了2021年“心级服务 优+体验”优质服务体验季序幕，推出“服务有话说”“总经理接待日”“走进移动”三大主题活动，持续深化服务理念，打造全员、全过程、全方位的“三全服务”体系。

3月11日，首周“服务有话说”线上直播互动活动开展，以体验5G服务为主题，3位优秀网格长入驻直播间，通过全新的互联网+交互式分享模式，为广大客户讲解了有关5G网络、资费等相关知识，解答了客户在选购5G终端等方面的疑问。

3月19日，市、县分公司联动开展以“心级服务，连接你我”为主题的总经理接待日活动。市公司主管副总经理和21位县分公司总经理线上线下同步发声，与客户面对面进行互动，向客户重点介绍银发服务、双千兆等业务，深入倾听客户意见建议，解答客户产品使用中遇到的问题。

3月25日，保定移动邀请客户“走进移动”，召开座谈会，与客户深度交流，收集客户意见建议，持续通过把客户请进来，构建网络质量、产品体验迭代升级的客户驱动力。

优质服务体验季以为客户提供全面、细致、生动的产品业务信息，专心、精心、爱心的服务体验为出发点，聚焦当前热点、重点和需求点，实时动态调整活动内容，按周交叉开展三大主题活动，推进服务品质不断提升。