保定市开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

保定日报讯（通讯员马怡康 臧楚天 王海星 张小欢）3月12日，保定市2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动在徐水区雷通广场举办。

活动由国家金融监督管理总局保定监管分局主办，交通银行保定分行承办。以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，共计30家金融机构参加。

“您看我们提供的这项金融服务正好可以满足您的需求。”“我们专门针对老年群体更新了这些硬件设施，以后您来办理业务可以走专门的绿色通道。”当天，在各金融机构展台区，工作人员耐心介绍助老服务流程、外籍来华人员服务体验等多方面金融服务。针对当前金融诈骗频发的问题，工作人员向广大群众详细介绍常见金融诈骗手段，并教授识别和防范技巧。展示打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验和成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。

在“哪吒”主题游戏互动区，国家金融监管总局保定监管分局将金融知识问答融入“急驰风火轮”套圈游戏，大批群众参与其中。针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等侵害消费者权益的非法中介乱象，该局工作人员从预防、处置和维权各个环节提供金融消费者全流程风险提示，以游戏形式潜移默化推动金融消保知识触达重点社会人群，有力提升金融消费者的风险防范能力。

此次活动共布置展区30个，现场发放宣传页1500余份，提供咨询500余人次。

国家金融监督管理总局保定监管分局金融消保科相关人员表示，将充分利用此次活动成果，指导各金融监管支局和银行保险机构自主开展集中和常态化宣传，持续引导广大消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。

交通银行保定分行相关负责人表示，将始终坚持以客户为中心，深入贯彻落实“金融为民”理念，坚定不移践行金融工作的政治性和人民性，坚决把维护金融消费者合法权益放在首位，致力于为每一位客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务，为构建安全、普惠、温暖的金融环境贡献力量。