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迎战大风 燃气保供稳民生“不断档”

来源:保定晚报作者:时间:2025-04-16 21:04

坐席员保持24小时热线畅通,快速、高效解决用户反映的用气问题。    刘若梦 摄

保定晚报讯(记者郝子帅 通讯员郝长鸿)近日,我市遭遇大风天气,保定新奥燃气积极应对,确保恶劣天气条件下居民和企业正常用气,通过制定应急预案、积极响应客户诉求、加强抢险队伍建设、落实应急值守等方面,全力确保民生需求与公司运营安全。

提前谋划,完善应急预案。面对极端天气可能带来的各类风险,公司收到大风预警通知后,立即开会研讨,制定详细、科学的应急预案,明确大风天气下应急响应流程、部门职责及处置措施。目前,保持和上游单位对接,提前储备了燃气量,全力保障居民和企业正常用气。

贴心服务,保障用户需求。公司热线保持24小时畅通,工单分级处理,对于用户反映的用气问题,做到快速响应、高效解决,切实保障用户的正常用气需求。此外,公司已通过微信公众号、物业群等渠道,及时向用户发布用气安全提示的信息,提高用户安全意识和自主排障能力。

加强巡检,确保设施安全。为防范极端天气可能对燃气设施造成的影响,公司提前组织专业技术人员对全市燃气管网、调压站、阀门井等进行24小时不间断巡查。尤其对重要商业区域和工业用户,采取重点排查,及时发现并消除潜在安全隐患。在巡检过程中,工作人员利用专业检测设备,对燃气泄漏、压力异常等问题进行精准监测,确保燃气设施安全运行。同时,通过智能监控系统对场站运行数据进行实时监测,确保及时发现并处理异常情况。

“在极端天气期间,保定新奥燃气严格落实24小时应急值守制度,80人的应急抢险队伍24小时待命,确保在突发情况下能够迅速响应、高效处置。并配备了充足的专业抢修工具、应急发电设备、防护装备等抢险设备和物资,确保在紧急情况下能够迅速开展抢修工作,保障燃气安全稳定供应。”保定新奥燃气办公室主任刘杰说。


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