天鹅社区“敲门问暖”送上冬日关怀

本报讯（新畿辅-保定晚报通讯员章育斯）12月12日，竞秀区天鹅社区主动对接大唐供热工作人员，组建暖心服务小队，深入居民家中开展入户测温与供暖情况专项走访活动，及时响应解决采暖季居民遇到的实际问题。

活动中，社区工作人员与专业技术人员随机走访辖区多个楼栋住户，手持专业测温仪器，精准测量居民家中客厅、卧室等主要生活区域室温，仔细检查暖气运行状态、温度均衡度及管道有无渗漏或气塞现象。每到一户，工作人员耐心询问居民供暖感受，认真记录温度数据，对暖气不热、温度波动等问题现场排查解答。

此次入户更是“听民意、解民忧”的深入沟通。技术人员与居民面对面交流，倾听供暖服务、室温稳定性的意见建议，同时科普供暖设备自检、保养常识等。对于现场能解决的问题立即处置；需进一步排查或系统调整的，详细记录建档，明确跟进解决时限，确保居民诉求件件有回应。

天鹅社区党委书记吴燕铭表示，通过社区与供热企业联动协作，不仅掌握了供暖运行一手数据、排查潜在隐患，更搭建起居民、社区与供热企业的高效沟通桥梁。社区将持续关注冬季供暖工作，与供热企业紧密沟通，畅通居民反馈渠道，确保问题早发现、早协调、早解决，提升供暖服务精准性和满意度，让辖区居民切实感受冬日里的双重温暖。