供暖诉求现场办 “花园城市”大家谈

本报讯（新畿辅-保定晚报记者郝子帅 通讯员郝长鸿）12月17日，市执法局市政维护中心紧扣“供暖服务提升暨花园城市建设建议征集”主题，深入东风路街道铁塔社区开展活动，广泛收集“国际花园城市”建设意见，扎实解决群众冬季供暖急难愁盼问题，筑牢社区冬季民生保障防线。

市政维护中心志愿者前往铁塔社区，与社区书记及居民代表开展座谈，面对面了解供暖温度、设施运行等情况，认真记录居民诉求与建议。针对居民反映的供暖不达标、管道异响等具体问题，志愿者们现场梳理分类，能即时协调解决的第一时间对接供热公司处理；需多方联动的，建立问题台账明确责任人和办结时限，确保“事事有回音、件件有着落”，切实把暖民心的工作做到群众心坎上。

活动中，志愿者还向居民宣传供暖政策、服务热线及节能技巧，并对老年人等重点人群进行一对一讲解，帮助居民提升采暖知识及应对能力。

结合“国际花园城市”建设，志愿者向不同年龄、职业的居民发放并回收了20份《保定市“花园城市”建设公众满意度调查问卷》，围绕公园、绿道、街道绿化情况，保定文化氛围和城市面貌，保定环境质量和环保措施，城市管理和享受服务的便利程度等核心内容设计问题，全面收集居民对“花园城市”建设的满意度评价与意见建议，为“花园城市”建设科学决策提供有力的数据支撑。

市政维护中心副主任马昕庆表示，本次活动既推动了供暖实际问题的解决，也广泛汇集了民意，为后续服务提升与“花园城市”建设奠定了基础。