给宠物上门喂养撑起一把“规范伞”

□叶金福

每逢假期，不少养宠人有返乡探亲或外出旅游等需求，带着宠物不方便，留在家中不放心，宠物上门喂养服务需求随之暴涨，成为宠物经济下的热门业态。

但宠物上门喂养服务属于新兴行业，准入门槛低，服务人员多为兼职，缺乏统一的行业规范和职业标准，面临诸多问题。服务中出现宠物伤人、物品损坏、宠物染病或死亡等情况，极易引发纠纷。同时，宠物主人个人信息存在泄露风险，收费标准不一、坐地起价、漫天要价等现象也导致矛盾频发。这本应是养宠人的“解忧良方”，却因不规范让消费者陷入服务体验不佳、维权无门的困境。

因此，有必要给宠物上门喂养服务撑起一把“规范伞”，补齐行业规范短板，筑牢供需双方信任根基。

一方面，相关平台要承担主体责任，严把审核关、准入关，不让无资质、无经验人员混入服务队伍。另一方面，相关部门应结合行业特点，制定统一的服务规范、资质认证标准和权责界定规则，让行业有规可循、有标可依，避免无序混乱。此外，消费者要增强风险意识，谨慎选择服务，优先挑选有资质、口碑好、能签订完善协议的从业者或平台；提前明确权责细节，在家中安装监控、收好贵重物品，主动告知宠物生活习惯、健康状况等，最大限度降低风险。

宠物上门喂养服务是一个大市场。唯有平台严把关、行业定标准、服务有保障，才能补齐行业短板，让这一新兴行业朝着健康、良性方向发展。