不喊经理喊“丫头”，贴心了！

河青新闻网讯 2021年年初,石家庄疫情告急,城区内大大小小的社区成为了打赢这场新冠肺炎疫情攻坚战的重要阵地。在石家庄碧桂园天汇小区,来自天津的物业经理林子靖也带领物业工作人员进入了紧张的防疫状态,与业主20多天的守望相助,让他们和业主成为了“一家人”。

对家,有个“承诺”

“半年没回去过了,准备过几天把他们接过来过年的。”想起在2020年年中对父母和孩子许下的美好承诺,林子靖红了眼眶:“想回去看看,但不是现在。两边都是家人,手心手背都是肉,但现在石家庄更需要我。”

林子靖的家在距离石家庄314多公里的天津,可2021年,石家庄部分区域调整为疫情高风险地区,她的春节计划全部被打乱。一系列紧密的工作安排填满了物业人的全部时间,这次,她对小家的承诺又爽约了,却开始了一段对“大家”的抗疫承诺。

1月6日,小区接到通知,封闭园区。一时间,社区、居委会、派出所,无数的问询电话接入。“赶紧开干!当时脑子里想的都是怎么保护我的业主们健康安全。一边接电话,一边看新闻动态,成了日常。”林子靖紧急制定防疫应急预案后,消杀、测温、严守小区一系列的防控工作同步跟上。期间经过了三轮核酸检测,无数次为业主们讲解,看到检测结果全体阴性,这才放下了悬着的心。

%26nbsp;林子靖在社区开展消杀工作

由于石家庄各小区道路封闭,天汇小区能来上班的保洁员仅有2名,为了保证消毒频次到位,林子靖又带领所有在岗物业工作人员穿起了防护服,背起了消毒液,每天对小区进行N次消杀,无数次的奔走在各家各户与物业服务中心之间。沉甸甸的消毒水背在身上,林子靖还向大家“炫耀”说:“看我穿防护服还挺有范儿的!”

业主喊我“丫头”

“封闭后的物资如何保障?不能看着大家在这里受饿受冻,调出我们的供应商们,联络了各类物资供应。现在我对各种水果菜价一清二楚,保证每一户都能收到新鲜的蔬果。”林子靖掰着手指头有条不紊讲述了自己经历的战疫情景,亲力亲为,挨家挨户,从早到晚奔波在楼栋之间。

“小区里有孕妇、有独居老年人,还有需要胰岛素的业主,我们尽力满足大家的各类需求,上门帮忙做饭、去买药,这个药店没有就想办法去别家买,这时候业主们太需要我们了。他们不出门,我们不出小区门,在这个特殊的时间段,一起挺过去!我虽是负责人,更是工作团队中一员,要和大家时刻在一起。”虽然有些疲惫,但是为了小区各家人的“吃喝健康”,林子靖依然坚定地守在岗位上。

%26nbsp;林子靖团队为业主采买生活物资

在天汇小区,每位管家要对接大约400户业主,从生活的各个方面全方位地为业主服务。疫情突发后,物业人的工作强度猛增三、四倍。除了日常工作外,联系蔬菜水果等供应商,仔细核对食品的安全,然后推荐给业主,等东西送来后分好每家每户,为了减少业主聚集接触,亲自挨家挨户去送。

业主们送来的美味关怀

现在,年长一点的业主都不再叫林子靖林经理了,而是亲切地称呼她“丫头”。“我喜欢业主们叫我‘丫头’,这个称呼让我感觉很亲切。像在家一样,他们总是在‘暗暗监督’我,看到晚上我办公室亮灯就会打来电话催我快去休息。经常微信问我有没有好好吃饭,有没有休息。热腾腾的肉饺子、土鸡汤、炸油饼、猪肉炖白菜,还有好多水果小零食经常送来给我们,都特别好吃。”说到这里,林子靖湿了眼眶。

妈妈,你什么时候来“我家”?

在带领物业人打赢疫情攻坚战的这段时间,她只能通过视频,向父母孩子倾诉衷肠。儿子是她最惦记的人,视频中儿子的一句“妈妈我想你了,你辛苦了”,她就潸然泪下,转瞬又会因为儿子的一句“妈妈是超人,在保护着大家”,破涕为笑。

“前几天和孩子视频,他说妈妈你去过那么多家了,什么时候来‘我家’啊?听着儿子问这个问题,我很心疼,很想抱抱他,说妈妈很快就回家。”

近20天里,林子靖的物业团队一起打地铺、全员上阵辅助核酸检测、消杀24小时轮转不停。业主们常说:“只要需要我们出力的就说,义不容辞!”业主的支持就是最好的褒奖,一句义不容辞让林子靖的物业团队觉得付出是一件很伟大的事情,用他们自己的话说就是:业主们是把我们物业工作人员当成了家人来相处了。

文/河北青年报记者杜璐宁

河青新闻网编辑肖延昭|频道主编耿硕|监制李默涵