来源:保定日报作者:时间:2021-10-19 09:47
保定日报讯 高碑店社情民意办公室近日接到王先生反映:其父亲1939年出生,户籍在高碑店市北城派出所,已达到领取每年300元高龄补助的条件,却尚未办理。
高碑店社情民意办公室接到问题后,立即进行调查了解。得知王先生家人的户口在2021年5月由张六庄镇迁到北城街道,符合高龄老人津贴申请条件。但其在办理申请手续时,对管辖村(社区)不了解,不知道去哪里盖章,便致电社情民意办公室询问。该办立即协调北城街道工作人员协助反映人准备好相关材料,并将所有申请手续及材料上报到民政局,目前已经审批通过,高龄津贴将于近期发放。得知消息后,王先生对工作人员细致、到位的服务表示满意。
高碑店社情民意办公室坚持人民至上,用心用情用力依法解决好群众的烦心事、揪心事、操心事,促进社会和谐稳定。今年以来,该办整合收集渠道,构建了“1+6+N”群众意见收集模式(“1”是群众意见收集办理综合指挥调度中心,“6”是包括“民意一点通”、12345政府服务热线、公安警民微信群、督亢高碑店APP、智慧党建APP、人民网和河北新闻网阳光理政平台6个主要渠道,“N”是各类原有渠道),共收到群众留言26998条,涉及噪音扰民、环境卫生治理、小区物业管理、道路破损修复等方面。截至目前,共完成26910件,获得群众好评。
白月 陈亚飞