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不合理低价游”暗藏消费陷阱借直播间“还魂”继续蒙骗消费者

来源:保定晚报作者:时间:2021-10-19 16:33

本报讯(记者赵玥)近两年,在直播带货的风口下,跟着各大小网红主播抢购“特价商品”已成为很多市民的日常习惯。据统计,今年上半年,全国电商直播超过1000万场,观看人数超过500亿。而狂欢的背后,头部主播屡屡“翻车”,虚假宣传、问题产品的投诉不断。

记者日前采访发现,部分小直播间里又出现前两年备受诟病的“低价游”产品,演戏砍价、哄抬价值的主播卖力地推销着。业内人士指出,“低价游”只是主播为直播间引流的手段,消费者拍到手去体验时往往会遭遇陷阱。

网红直播间里的“低价游”诱惑

“标价3980元的主播专属云南昆明大理香格里拉八天七晚吉普车环洱海香格里拉玉龙雪山到手价只要598元,真令人心动。”退休在家的市民赵阿姨喜欢旅游,平常喜欢约上三五好友一起游览各地景点。“我们上了年纪,自己做攻略自由行有点复杂,所以更倾向于跟团游。”经常关注线下旅行社报价的她第一次在直播间看到旅行产品时就被其低价优势吸引了。“同样的线路和类似的景点行程,直播间的价格是线下旅行社报价的一半,主播说这个差价由她来补贴。”

赵阿姨与两位老友在直播间拍下“低价游”产品时挺痛快,之后的旅行体验并没有期待中那样完美。“景点和景点间距离都比较远,很多时间都花在路上。当地安排的旅游车况不理想,我们老年人长时间乘坐窝得难受。”行程里隐藏的消费陷阱更让人大跌眼镜。“在景点骑马等项目都要额外另收费,导游还时不时带我们逛逛消费景点。尽管提前说好我们谁都不买东西,最终还是禁不住忽悠,每人买了一个玉镯,2000多元的价格花得心有不甘。”

警惕直播间售卖低价旅游套餐

去年底,某网红主播曾在其直播的短视频平台发布视频,就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉,并承诺赔付。“11月8日,我在直播间中推广了一款旅游卡……经消费者反馈,实际情况与委托方承诺不符,委托方涉嫌虚假宣传。”据媒体此前消息,该短视频平台用户先后发布多段视频称,他购买了该直播间推广的“云南6天5晚双人豪华游”旅游卡,售价299元。但在参团后发现,接送游客的是面包车,而非直播间推广说的“奔驰车”。此外,旅游途中包含7次购物,并非直播宣传的“纯玩团”。

这仅是冰山一角,在直播风口下,旅行服务公司不断与知名直播主播寻求合作,其中不乏知名度与话题度高的当红主播。网红直播间卖低价旅游套餐最近愈发频繁,引发众多网民热议,超半数网民表示“参游低价旅行团需谨慎,出去游玩不建议报低价团,建议相关部门对低价旅行团套餐的直播带货行为进行规范”。

直播行业人士透露,目前主播带货的产品多数利润高、空间大。“便宜货”是直播间吸引消费者的最大诱惑,尽管多数主播都宣称亏本或自己补贴,实际上的利润率却维持在20%至40%。

2020年11月6日,国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,指出“售卖假冒伪劣产品”“在产品中掺杂掺假、以假充真”“发布虚假违法广告”等都属于网络直播营销中的违法行为。提醒市民:出游应选择正规旅行社、警惕低价旅游团,提高法律意识,防范“不合理低价游”背后的陷阱,认清企业资质,签订真实有效的旅游合同,保证自身合法权益不被侵害。


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