高新区提质增效精细服务纳税人

保定日报讯（记者刘芳 通讯员张辉 李运涛）在电子税务局申请增加发票业务，当天就能得到受理，次日便可寄到收件地。打开手机钉钉群咨询办税业务，税务工作人员化身“客服”实时解答，耐心协助。如今，高新区税务局保姆式纳税服务，正变得更加便捷、高效。

高新区税务局办税服务厅主任吴学介绍，高新区“新税在线”服务中心是全省首个线上办税服务厅，今年升级为智慧税务远程帮办中心，共设置功能模块8个，实现自助办税同屏指引、线上操作视频辅导、政策解答智能回复、线上办税远程交互、办税进度自助查询、涉税风险自助查询、预约办税七项功能。截至目前，服务企业扩容到1.4万家，规模以上企业100%纳入其中。

为使纳税人享受更舒适便捷的办税缴费新体验，该局推动自助办税终端向社区、商圈、银行等场所延伸，完成保定百货购物广场24小时自助办税服务厅建设，方便纳税人。前不久，该局对发票邮寄操作规范进行全面升级，装包邮寄全程三次核验，实现发票领用“网上申请、邮政配送、当日办理、次日送达”的全新模式，满足了纳税人足不出户领用发票的需求。2021年，该局共为1.9万多户纳税人邮寄发票200多万份。此外，该局实行纳税征管基础事项前移，将部分涉税事项受理与审批权限全部集中至办税服务厅，缩短办税时间，提高服务质效，真正实现“一站式”服务。