随着疫情形势发展，保定市政府于4月25日15时起，对主城区和新三区实行封控管理，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施，全市打响新一轮疫情防控阻击战。
疫情就是命令，保定铁塔快速启动疫情防控应急预案，由公司党委牵头成立工作领导小组，公司党委书记韩文奎24小时驻守公司，亲自指挥调度，各级党员干部牵头成立多个“党员突击队”，快速展开各项工作，全方位做好疫情防控和客户服务工作。
通信畅通是疫情防控的生命线。根据疫情需要，保定铁塔第一时间与各级政府和通信办公室对接，及时掌握最新封控信息和防疫工作要求，并快速与各运营商沟通确定重点保障站址名单。与此同时，公司快速启动“中心－县区－网格”三级保障响应机制，并调集70余人成立应急维护保障队伍，形成了统一调度、快速反应、高效处置的工作局面。截至目前，已累计处理各类基站故障60余次，重保站址保持零退服状态。
满足客户需求是共克时艰的重要内容。公司一是与公安部门、防疫部门、各乡镇管理部门进行沟通，及时提供各类高点监控服务，强力支撑疫情防控需要；二是主动对跨行业客户进行一对一电话拜访，及时了解客户需求，提供力所能及的服务。特别是聚焦保定市森林草原防火监控项目和水利河道监控项目，加大系统平台值守人员安排和各项工作部署，确保疫情期间社会综合治理支撑服务保持高水平状态；三是高度重视能源业务服务，合理安排应急保障人员做好保电、充电、换电等能源业务的应急故障维护处理，对于下发的工单，第一时间响应、确保有人管、有人问、有人干。另外，公司还特别针对管控区域，出台了优惠券补贴政策，确保客户利益不受损失。
疫情防控是一场特殊的考验，面对疫情，保定铁塔人众志成城，信心坚定，将继续以铁塔人的责任担当为打赢疫情防控攻坚战贡献最大力量。
