博野县网格工作“三个一”织就群众幸福网

保定日报讯（通讯员马微）5月10日，博野县东墟镇王先生在网上留言求助，因其目前在北京工作，无法返回博野，家中只有父亲一人在家，由于腿部摔伤，需要定期到县医院拆线换线，想请政府代为帮忙。收到网民求助后，博野县社情民意办立即与东墟镇网格员一同前往王先生父亲家中查看，协调车辆帮助老人到县医院治疗，同时留下网格员联系方式，解决老人其他生活问题。

今年以来，博野县厚植“人民至上”理念，持续推进基层治理改革，做实做细网格化服务管理工作，全县133个村和5个社区划分为2540个网格，组建网格员队伍，精心制作“一证一册一封信”，推进网格员发挥作用，切实提升群众安全感、幸福感和群众对网格服务知晓率、满意度。

“一个证”亮明身份。博野县统一为每名网格员制作了《博野县网格化服务管理网格员证》，正面印有照片、姓名和编号，背面印有网格员须知，网格员开展工作时严格佩戴网格员证，亮明身份，规范上岗。

“一本册”明确职责。《网格员工作手册》明确了网格员工作制度、工作职责、工作任务等，记录网格员每日工作情况。

“一封信”激发热情。博野县还精心编写了“致全县网格员的一封信”，号召广大网格员积极行动起来，为博野疫情防控、基层治理等方面贡献力量。