顺平县：“上门办”，更方便

保定日报讯（记者王辛于 通讯员赵梓越）“您好，我想办理不动产登记，可家里只有我和老伴，我腿脚不好不能到大厅办理，能不能帮我解决一下？”5月8日，家住顺平县平安家园小区的马大爷为手续办理犯了愁，于是通过人民网领导留言板反映了问题，希望能得到解决。

顺平县委社情民意办公室收到留言后，立即与马大爷取得了联系。经了解，马大爷年岁已高，其子女在外地务工，由于疫情原因不能回家，所以马大爷迟迟都没有办理手续。

顺平县自规局工作人员从社情民意办公室了解情况后，立即带上不动产登记办理所需的材料赶到马大爷家中，手把手给老人讲解流程，帮助他填表，不一会儿功夫就办好了所要的全部手续。

“等证书出来我们再帮您送到家中。”工作人员拿着填好的表格，对马大爷说道。“太谢谢你们了，还麻烦你们特意跑一趟。”马大爷激动地握住了工作人员的手，连连道谢。

近年来，顺平县始终坚持人民至上，以人民网领导留言板等网上群众工作平台为依托，高度重视网民留言办理工作，将其作为走好群众路线的重要举措常抓不懈，用心用情、依法依规、高质高效解决好群众合理合法的利益诉求，不断增强群众的幸福感、获得感。截至目前，顺平县共办理网民留言120余条，办结率达100%，解决了一大批有关城市建设、教育医疗、环境保护、劳动保障等方面的民生问题，切实让群众感受到关怀和温暖。