我市《个体私营企业服务事项手册》及惠企纾困“码上查”上线启动

保定日报讯（记者赵玥）8月12日，记者从市政府新闻发布会获悉，我市《个体私营企业服务事项手册》及惠企纾困“码上查”上线试运行一周以来，访问人次达20187次，收集企业需求264条，回复解决159条，成为市场监管部门服务主体的连心桥、政策宣传的直通车、提质增效的加速器。

为释放惠企政策含金量，帮助市场主体特别是个体私营企业解决发展难题，市市场监管局推出《个体私营企业服务事项手册》和“码上查”二维码，实现惠企纾困政策一网集成、一站通达、一键办理，打通政策落地“最后一公里”。

惠企纾困政策全量汇集。从企业需求出发，整合集成国家、省、市级惠企政策，上线包括融资支持、科技创新、知识产权等方面76件政策文件并实时更新。

办事流程“一屏查询”。整合市场监管部门21项服务事项流程，公布35位助企负责人联系方式。企业可“一屏”查看事项基本信息、所需材料、办理流程、奖补标准、办结时限等内容。

企业需求精准直达。“码上查”设置《企业需求清单》页面，后台人员接收后集中交办，对个性化需求即接即办。

意见投诉限时办理。开通5部个体私营企业纾困热线，12315投诉举报热线24小时接受侵犯企业和消费者合法权益的投诉举报。持续落实“局长接线日”逢五必进制度，为市场主体和消费者解疑答惑、受理投诉举报。

根据该局出台的《扶持全市个体工商户纾困解难实施方案》，在缓解融资难题方面，与金融机构合作搭建政银企对接平台，提供多层次不同类别优质普惠性信贷产品。活动开展以来，全市已累计发放纾困解忧贷款6.26亿元；在应对用工难方面，联合大型企业、商会协会等开展线上招聘活动，开展电子商务等培训授课，累计2000人次参加培训。同时，加强部门校企对接，探索重点行业人才培养输送机制；在优化营商环境方面，推行“市场监管全要素一站式服务”及检验检测、计量服务等一揽子公益服务。实施包容审慎监管，广泛应用“双随机一公开”监管；在维护合法权益方面，开展涉企违规收费治理、清理废除妨碍公平竞争政策等活动，促进市场健康发展。截至今年7月25日，全市个体工商户达62.82万户，同比增长8.4%。

结合全市“万人助万企”活动，市市场监管局组织342名懂政策、懂业务、能力强的优秀干部与2052家企业建立联系。制发了《保定市市场监督管理局“万人助万企”实施方案》和双向“惠企纾困明白卡”，构建“个性问题因企施策、共性问题成批化解、简单问题属地办理、疑难问题专题协调”的长效机制。