保定：“四调联动”营造放心消费好环境

河北日报讯（王爱华）4月14日，笔者从保定市市场监督管理局获悉，该部门联合市中级人民法院、市司法局及市消费者权益保护委员会，共同制定《市场监管领域消费纠纷调解与司法程序衔接工作机制（试行）》，在全省率先整合市场监管、司法局、法院、消保委消费纠纷调解资源，并引入第三方专业法律调解专家，推动形成人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解协调联动的调解工作格局。据介绍，《市场监管领域消费纠纷调解与司法程序衔接工作机制（试行）》共五章十七条，明确机制定位、法律依据及适用范围，明确市场监管部门、法院、司法局、消保委的职责分工，对疑难纠纷启动跨部门联合调解，明确《消费纠纷邀请调解函》流程，简化调解协议司法确认程序，确保执行效力。

“该机制的出台，对不断优化消费环境，提升消费者满意度具有积极意义。”保定市市场监督管理局消费者权益保护科科长胡堃介绍，下一步，该局将在全市重点推进消费纠纷调解与司法程序衔接工作，持续收集问题并动态优化工作流程，更加有效保护消费者合法权益。