保定全力做好防汛应急保险理赔工作

保定日报讯（记者贾祎玮 刘澜）7月27日，在人保财险阜平县支公司临时开辟的停车场里，停放着数百辆受损车辆。停车场一角，身穿醒目红马甲的人保财险员工正在为车主登记。“保险公司开启快速理赔通道，让我们少了后顾之忧。”阜平县车主刘学文说。

7月24日以来，我市出现强降水天气，各保险公司快速响应，迅速启动应急预案，紧急调配人力物力，全力做好客户服务工作。据国家金融监督管理总局保定监管分局保险机构监管科负责人贾永健介绍，截至7月28日8时，保定辖内保险机构共接到报案4440起，预计损失金额9492.9万元，已完成理赔342笔，理赔金额206.97万元。

根据监测数据统计，7月25日17时至26日1时，阜平县平均雨量140.5毫米，小时雨强最大145毫米。“25日晚上就有报案的了。”阳光保险理赔专员李宗煜对那两天的工作印象深刻，“当晚水非常大，没法拖车，我们只能叮嘱车主先保障人身安全，然后迅速和市公司沟通，请求支援。”

从26日早上开始，李宗煜和同事们开始拖车，直到深夜：“水深，泥也深，好多地方车聚集得多，进不去出不来。”

7月26日至27日，省、市以及各县（市、区）的支援人员陆续赶到。人保财险徐水理赔分部的端正宁便是“援军”中的一员。26日一早，他赶到阜平投入车辆救援工作，当天与同事无差别拖救120余辆被困车辆。他说：“只要车被困在路上，我们都管。”

据了解，汛情发生后，人保财险保定市分公司按照“特事特办、急事急办”原则开展保险理赔服务。全体员工24小时全时在岗。开通保险理赔绿色通道，打通95518专线、公众号自主报案等多种渠道，协助客户便捷报案。全面落实“三免四快”服务（免现场查勘、免气象证明、免费救援，快救援、快定损、快维修、快赔付），简化流程、提升效率。同时，阜平县支公司迅速协调受损车辆保全场地，在全县设置临时保障点，确保理赔服务全覆盖。7月25日18时07分， 人保财险首笔车险赔款5400元赔付完成。

农业保险同样是保险公司关注的重点。

水刚刚退去，易县高陌镇东杨威城村的玉米地泥泞难行。7月28日，人保财险易县支公司农险部经理吴曦和查勘人员赶到现场，通过无人机、现场勘查等方式，对玉米受灾情况进行评定，快速核实情况，争取早日把赔偿款打到农户卡里。

持续强降雨造成易县182个村受灾，563间房屋受损，近2.5万亩农作物受损，其中成灾2万亩、绝收5000亩。灾情发生后，人保财险省、市分公司紧急抽调人员驰援易县，组建16个查勘小组快速开展受灾查勘定损工作，做到应赔尽赔、快赔早赔，最大限度降低群众损失。截至7月28日12时，该公司共接到报案1771起，完成231户现场查勘。

在涿州，各保险公司的理赔服务同步高效推进。

农险方面，17家农户的养殖损失、11户种植户的作物受损已纳入理赔流程，71万元的预估损失将通过快速查勘尽快落实赔付，助力农户恢复生产。

针对“安商保”涉及的113家小微企业，人保财险已组建专项工作组，计划3日内完成全部现场查勘，助力商户尽快复工。

此外，中华联合、国寿、平安、阳光、太平洋等保险公司也都积极组织车辆、人员投入防汛应急和保险理赔工作。